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契約・保証について

プロタイムズ[契約]の特徴

契約内容、保証内容が明確で確認しやすい。

工事金額がいくらなのか、工事の内訳はどうなっているのか、事前確認項目など、明確な契約内容を記載した契約書を使用します。プロタイムズの契約書は特定商取引法に基づいた内容となっており、クーリングオフ、個人情報の取り扱いについても記載しているので安心です。

契約書
特定商取引法に対応。クーリングオフの記載、説明を受けられるので安心。

特定商取引法で定められているクーリングオフ制度についての記載と説明をきちんと行います。丁寧にご説明を差し上げますが、もしご不明な点などがございましたら、遠慮なくご相談ください。

クーリングオフ制度の説明
お客様とのお打ち合わせ内容をしっかり記録

最終の工事内容の確認をきちんとおこなった上で、ご契約を交わします。プロタイムズでは打合せ記録シートを用い、施主様とお話した上で、後々の見解違いをなくすよう努めています。

打合記録シート

プロタイムズ[保証]の特徴

加盟店と本部によるW工事保証で工事後も安心です。

施工完了後に加盟店と本部による工事保証を発行させていただきます。保証の内容、期間、対象物件等は契約前に明確にご説明します。

  • 施工完了後に加盟店と本部による工事保証を発行させていただきます。
  • ※立地条件、建物の構造、基材の種類、劣化状況により、保証有無や保証年数が異なる場合があります。
  • ※加盟店保証年数と本部保証年数が異なる場合があります。
  • ※4階建て以上の建物には本部保証はつきません。
  •  
  • 保証記録は本部にて管理をしております。
  • お客様が保証書を紛失された場合には再発行を致しますので、お気軽にお問い合わせください。
  • お客様の安心と満足の為に、施工後も長期にわたってしっかりサポートいたします。
保証書
住宅履歴情報ファイル 住宅履歴情報ファイル
アフターフォローの訪問点検で、塗装の状態を常に把握。FC本部による万全のサポート体制で工事後も安心です。

工事後、適切な時期に工事箇所の点検を実施。お客様のちょっとしたご要望などをお伺いし、専門性を必要とする問題に外装劣化診断士が適切に対応するなど、工事後も万全な体制で責任をもってアフターフォローを行います。

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外壁塗装のデザインルネサンス レンブラント
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