よくある質問（FAQ）

費用は建物の大きさ・劣化状態・塗料のグレードで大きく変わるため、一律の相場提示は難しいのが実情です。
プロタイムズでは無料の現地診断で状態を確認し、内訳のわかるお見積りを作成します。
まずは診断で、ご自宅に必要な工事と費用の目安をご確認ください。

無料見積り・診断依頼

お見積りは50項目を超える診断で下地の劣化まで確認して作成するため、想定外の追加はできる限り抑えています。ただし塗装中に、事前に見えなかった内部劣化が見つかることもあります。その場合も無断で進めず、内容と費用を必ず事前にご説明し、ご了承後に対応します。

無料見積り・診断依頼

お見積りには工程・数量・単価の内訳を明記しますので、何にいくらかかるのかをご自身でご確認いただけます。コスト重視から品質重視まで複数のプランをご用意しており、ご予算やご希望に応じて比較・ご検討いただけます。

診断・お見積り・ご相談まですべて無料で、この段階でご契約いただく必要はありません。他社様とのお見積り比較もご遠慮なくどうぞ。内容にご納得いただいてはじめてご契約となります。お見積りの有効期限は通常1ヶ月です。

風災・雪災など自然災害が原因の損傷は、火災保険の対象となる場合があります。ただし経年劣化は対象外が一般的で、適用可否は契約内容や被害状況によります。該当しそうな場合は、診断時にあわせてご相談ください。（併せてご加入の保険会社にもご確認ください）

プロタイムズは、本部が一次受付を行い、お住まいの地域の加盟店をご紹介する仕組みです。加盟店は下請けではなく、審査を通過した地域の専門店が診断・施工を担当します。工事後は加盟店の工事保証に加え本部の保証もお客様を支えますので、地域店の身近さと本部の安心を両立できます。

プロタイムズは全国に265店舗（2026年8月時点）を展開しています。一部、店舗のないエリアもございますが、まずは本部でお問い合わせを承り、お近くの加盟店をご紹介します。店舗検索からも確認可能です。

ご相談・お申し込みは、Webフォームまたはお電話で本部が承ります。内容を確認のうえ地域の加盟店をご紹介し、原則3営業日以内にご連絡します。まずは診断だけ、という方もお気軽にご利用ください。

無理な営業や強引な勧誘は一切いたしません。診断やお見積りのあとにこちらから契約を急かすことはありませんので、ご自身のペースでご検討ください。

無料見積り・診断依頼

もちろんです。診断・お見積りは無料で、ご契約の義務はありません。内容にご納得いただけない場合は、お断りいただいて問題ありません。建物診断だけのご依頼も承っています。

お預かりした個人情報は、地域の加盟店をご紹介し、ご相談・診断・お見積りに対応する目的の範囲で利用します。目的外の利用や無断での第三者提供は行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

塗膜には、外壁材や屋根材を紫外線・雨風から守る役割があります。劣化したまま放置すると素材そのものが傷み、いずれ塗装だけでは対応できず、張替えなど大きな費用がかかることもあります。定期的な塗り替えは、住まいを長持ちさせるためのメンテナンスとお考えください。

一般的には10〜15年が塗り替えの目安です。新築から10年を過ぎたころ、壁を触ると白い粉が付く（チョーキング）、ひび割れ、コケ・カビ、色あせが出てきたら点検の時期です。判断が難しい場合は、無料の建物診断をご利用ください。

雨漏りは塗装だけでは解決しないことが少なくありません。原因が屋根材のずれ・欠け、雨どいの破損、防水層の劣化などにある場合は、塗装とは別の補修や部材交換が必要です。まず診断で原因を特定し、塗装で対応できる部分と別途工事が必要な部分を正直にご説明します。

有資格者が、外壁・屋根の劣化やひび割れ、汚れなど50項目を超える点検を行います。所要時間はおおむね1〜2時間で、結果は10ページを超える報告書にまとめてお渡しします。事前準備は不要ですが、過去の塗装履歴があると診断がスムーズです。

プロタイムズでは各工程を施工写真に記録してご報告します。塗装は仕上がると下地の工程が見えなくなりますが、写真で下地処理や重ね塗りを後からご確認いただけます。あわせて、第三者機関PQAが定めた公共工事準拠の「PQA塗装工事基準」と、プロタイムズ独自の「安全品質基準書」を守り、品質を確保しています。

無料見積り・診断依頼

加盟店は審査を通過した施工店に限られます。本部が品質管理の基準や研修を整えることで、どの加盟店でも一定の品質を保てる体制をとっています。

施工後の不具合には、加盟店の工事保証と本部の製品・工事保証による二重の保証（W工事保証）で対応します。まずは施工した加盟店にご連絡いただく形が基本ですが、本部でもご相談を承ります。

保証は、塗膜の剥離・色あせ・ひび割れ、施工不良による水漏れなどが対象です。保証期間は使用する塗料により異なり、最大10年の工事保証です。詳しくはご契約時に書面でご説明し、施工完了後に保証書をお渡しします。

無料見積り・診断依頼

施工後にお送りするアンケートは本部が直接お受けします。加盟店には言いづらいご意見やご不満も、本部宛てにお伝えいただけます。いただいた声は品質改善に役立てます。

無理のない範囲でときどき外壁・屋根の状態をご確認いただき、気になる変化があれば早めにご相談ください。高所作業は危険ですのでご自身では行わないでください。診断報告書・施工写真・保証書は「いえかるて」に電子保存でき、次回のリフォームやご売却時にも活用いただけます。

塗料はシリコン・フッ素・無機などの種類で耐用年数や特徴が異なります。プロタイムズではこれらを整理し、コスト重視から品質重視まで複数のプランにまとめてご提案します。専門的な違いは担当者がわかりやすくご説明します。

診断結果、建物の築年数、ご予算やご希望をふまえて、ご自宅に適した塗料・プランをご提案します。長く持たせたい、費用を抑えたいなど、重視したい点をお聞かせください。

「マイカラーシミュレーション」で、ご自宅の写真をもとに塗装後のイメージを何度でもお試しいただけます。色は面積が大きいほど明るく見え、つやの有無でも印象が変わりますので、塗り板サンプルを屋外で確認する方法もご案内します。

単色の塗り替えだけでなく、デザイン塗装「レンブラント」など意匠性のある仕上げにも対応しています。ご希望のイメージをお聞かせいただければ、建物に合った配色やデザインをご提案します。

次の流れで進みます。
1. 本部でお問い合わせを受付
2. 日程を調整
3. 加盟店が訪問して診断
4. 報告・お見積り
5. ご契約・着工
ご契約まで費用はかかりません。お問い合わせ後は原則3営業日以内にご連絡します。

外壁・屋根の塗り替えは通常1〜2週間が目安ですが、天候・建物の状態・工事範囲によって変わるため、診断時に建物を確認したうえでお伝えします。雨天時は品質確保のため作業を中断し、回復を待って再開します。着工前に工程表をお渡しします。

外壁・屋根の工事は屋外作業が中心のため、日中ずっとご在宅いただく必要はありません。進捗は写真や書面でご報告します。ただし完了検査の際は、仕上がりをご一緒に確認いただくためお立ち会いをお願いしています。

足場や作業のため、鉢植えや庭木の移動をお願いする場合があります。必要な準備は着工前に担当者から具体的にご案内します。

着工前に加盟店のスタッフが近隣へご挨拶に伺い、工期・作業内容・緊急連絡先を記した書面をお渡しします。基本的にお客様ご自身でご対応いただく必要はありません。

高圧洗浄や作業中の音、塗料の臭いは一時的にどうしても発生します。作業時間帯への配慮や、低臭・無臭タイプの塗料のご提案など、できる限りの対策を行います。気になる場合は事前にご相談ください。

足場の設置や養生、塗装・乾燥の期間中は、窓開けや洗濯物の外干し、駐車位置などに一時的な制約が生じることがあります。制約の期間や範囲は工程にあわせて事前にご説明します。

塗料や作業中の資材にペットが触れないようご配慮をお願いします。屋外で飼育されている場合は、作業中は一時的に別の場所で過ごしていただくことをおすすめします。

賃貸住宅の場合、外壁・屋根の塗装は建物の所有者（大家・管理会社）が発注するのが一般的です。まずは所有者または管理会社にご相談ください。オーナー様からのご相談は本部で承ります。

賃貸戸建てのオーナー様からのご相談も本部で承ります。無料の現地診断とお見積りから、建物の状態に応じたプランをご提案します。お気軽にお問い合わせください。

はい、対応しています。中低層のアパート・マンションの外壁塗装・修繕工事に関する詳しい内容はこちらをご確認ください。