お客様の声・口コミ | 【公式】外壁塗装・屋根塗装のプロタイムズ

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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.6%

お客様からの声は、
私たちにとって
大切な財産です。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計19,198件(集計期間:2012年1月~2025年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2026/5/16〜2026/6/15のお客様の声
お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

挨拶からはじまり、施工も丁寧にして下さいました。
外壁の色を悩んで相談したところ、実際に色を塗って何度もご足労
いただきました。やはりサンプルより実際に塗ってもらい、
わかりやすかったです。
なので塗装完了して思い通りの色見でとても満足しております。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

寡黙でかつ完璧な仕事ぶりは、正に技術者の鏡でした。
人手不足が叫ばれる中、このような塗装技術を絶やすことなく、業界一丸と
なって取り組んで欲しいと思います。
築20年目で外壁・屋根の塗装工事を行いました。
業者さん選定の決め手は、一般塗装技能士を多数抱えていて技術レベルが
高いこと、こちら側の要望を踏まえて仕様や見積りも明確な点でした。
確かに巧みの技は素晴らしく新築のごとく仕上り大満足です。
この間、担当部長さんにも的確な進行管理と連絡調整を行っていただき
感謝しております。
中東情勢の影響が厳しさを増す中、塗装業界は益々大変かと思いますが、
是非頑張ってください。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

職人の方の毎朝の工程説明が非常に丁寧で
分かりやすかった。
挨拶も愛想よく親近感を感じ信頼感をもちました。
施工も仕上げがきれいで満足しております。
コンプライアンスも重要視し、何事にも丁寧に対応され
業界のイメージ向上を目指している様に感じました。
社員、塗装職人、足場職人への教育が徹底されて
いると感じました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

今の戸建に住んで初めての
外壁塗装という事でわからない部分など多い中
しっかり説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。
工事期間中や終了後も、その都度報告して頂き
すごくていねいだなと感じました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

毎日暑い中、丁寧に作業していただきありがとうございました
塗装以外の些細なお願いにも対応していただきました
(シャッターBOXについていたマグネットフックの取り外しなど)
作業していただいた職人さん全て、丁寧に作業していただき
ありがとうございました
毎日の塗り替え交換日記で、作業工程がわかったのもよかったです
仕上がりもキレイで、色も含めて満足しております
この度はありがとうございました

2026/4/16〜2026/5/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

・細部の仕上が丁寧でした。
・色の選択肢が多くて良かった。(大きな色見本を貸して頂いたので良かった)
・他の工事(屋根、雨樋)との調整が良かった。
・ハウスメーカー施工ではなかった塗料の使用量の説明があった。

※各設問については、今まで利用していたハウスメーカーの工事との比較です。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

見積段階の現場調査で、カメラにて屋根等をしっかり確認して頂き
とても安心しました。
説明も細かく丁寧で分かりやすかったです。
職人の方も丁寧な作業をして頂き、きれいに仕上り、大満足です。
お願いして本当に良かったです。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

連絡ノートのおかげで、工事の進み具合も把握できてとてもよかったです。
不在なことも多かったですが、とても助かりました。
“壁の色を変えたくない”と、ほとんど無理な要望をしていたにもかかわらず、私たちの納得できる
色や工事の方法を最後まで提案くださり、一緒に考えてくださいました。かなり詳しく調べて頂いた
ことにとても感謝しています。
工事内容も交換ノートを通してよく把握することができました。
壁の色を塗り変えると、家の雰囲気が変わってしまうのではないかと不安の方が大きかったですが、
丁寧に説明いただいたこと、色の悩みもよく聞いてくださったことで、安心して工事をお願いすることが
できました。
完成後も大変満足しています。とてもきれいに仕上げてくださり、色も思った通りのイメージに
なり、嬉しく思います。工事をお願いできて本当に良かったです。ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

お友達、ご近所の方など我が家の出来上がりを見て
「新築みたいだね」と感想をもらいました。
外へき、屋根のリホームを考えてる方はたくさんいます。が、
どこでたのむか悩んでる方がたくさんいるんだと改めて感じました

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

開始前と終了時に毎回インターホンで知らせて下さったので、
こちらも対面で工事の進み具合いや疑問点などお聞き出来
安心でした。エアコンの室外機処理や裏口部分の見えない
箇所も丁寧に作業して頂き満足しています。
12年前にお願いした時より、更に綺麗な仕上りで、今回も
お願いして良かったです。
屋根が一番気になる所だったので、下処理も含め、三度塗り
して頂いたので、心強く安心しています。塗料も上品な輝きが
あり気に入っています。