プロタイムズお客様アンケート

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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度91.0%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2020/01/16~2020/02/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

丁寧な現状の診断と、適格なアドバイスに感心しました。それを踏まえた上でのプランの提案、料金の算出の根拠で不信感を一度も覚える事なく契約に進みました。施行、仕上がりも素晴しく大変満足です。施行物件と自宅が遠いので、画像等も多数用意して下さっていたのも安心につながりました。作業の質に多少こだわる業者さんはいても、報告の質にも力を入れている業者さんは数があまりいないと思います。出会えた事に感謝感謝です。これだけの仕事の質であれば、当社もお客様に安心してご紹介できると思います。今後ともよろしくお願い致します。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

築50年の古い家の屋根まわりの一部が台風で壊れたため、屋根まわりをはずし、傷んでいたベランダを交換、屋根塗装をしていただきました。部分修理(リフォーム)にもかかわらず、当方の意見を聞き入れてくれ(最小限でお願い)て、仕上りもよく保証もついていて出来上がりに満足しています。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

とても美しく仕上げてくださって満足しています。自分のイメージどうりに色が仕上がるように提案してくださり、思った以上のきれいな印象の外観になったと思います。着工時の周囲とのトラブルにも落ちついて対応してくださり、安心してお任せすることができました。他人にもおすすめできる仕事ぶりだったと思います。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

近所で工事をされている時から、とても丁寧に仕事をされているなと思い見ておりました。自宅が雨漏りした時は、すぐに近所のお家へ行き、紹介していただきました。担当の方が、本当にすばらしく良かったです。工事に来てくださる職人さんも皆様良かったです。仕事は丁寧で、後片付けまでしっかりとしていただきました。仕事内容、担当の方、職人さん、全て大満足でした。ありがとうございました。

2019/12/16~2020/1/15のお客様の声
お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

4社ほど比較をして決めました。職人経験のある営業の方でした。色指定だけでなく、細かい箇所へのオーダーにも応えてくれて満足な工事でした。日陽あたりの良い立地なので、なぜこの塗料なのかなどの説明も納得出来る内容でした。毎日、交換日記の様に職人さんから連絡コメントが記載されるのは良い仕組みだと思いました。途中の工事進捗具合も良くわかりましたので安心しました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

解説をしながらの診断のビデオを見せて頂いて、現状の把握ができてとても良かったです。営業の方も、工事担当者の方も皆さんがとてもきめ細やかで、丁寧で、親切なお仕事振りに交換日記も良かったと思います。ありがとうございました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

木部に塗る色のイメージがなかなか出来ず、何度か相談しました。カタログの色だけではなくサンプルをちゃんと木に塗って実際の色を見せてくれ、家族がみんな思っていた塗装に仕上げてくれました。何よりスピーディな反応が良かったです!!

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

他社からも見積もりを依頼しましたが、プロタイムズさんだけは屋根の上にも登り細かな箇所にまで目を向けていただきました。その様な事が他社には無く、又色の提案も細かくしていただき工事を依頼する運びとなりました。塗装の仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

知人の工事をしていた業者さんで大変良かったと聞いていたので我が家も工事をお願いしました。対応もとても丁寧で見積もりも細かく示してあったため、納得できましたので安心して任せられました。高額な契約なので、わかりやすく的確な提案内容と、担当の方々の親切な対応、先に工事をやっていた近所の方々の話を聞き、他の業者の見積りを取ることなく決定できました。(金額も予定内であったため)
塗装工事以外にも足場のある時にしか出来ない様な細かな手入れも一緒に済ませてもらえたので助かりました。外壁だけでなく、家全体のメンテナンスも今後お願いしたいと思っています。

2019/11/16~2019/12/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

どの職人さんも、皆良く、丁寧にやってくれました。満足しております。無駄口を云う訳でなく、皆真面目で感心しました。安心しておまかせ出来る様に思いました。塗装屋さんには予備のペンキを少し頂きありがたく思います。7年前に塗装をやったのですが、前回とぜんぜん違い、子供を信用して良かったと思います。又何か有ったら宜しくお願い致します。交換日記は進行具合がわかって良いと思います。

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