

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。
※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。
毎朝きちんと時間に来て頂いて1日の作業を交換日記にて
伝えてくれて安心してお任せできました。
建物診断から工事施工、完成まで丁寧に施工して頂き
大変満足しております。
営業の方(担当の方)は無料診断、見積りの段階でわかりやすく
とても丁寧な説明でいろいろと提案もして頂きました。
他社に比べ一番良いものでした。
こちらの疑問点も丁寧に対応してもらいました。
工事期間中、担当の方が何度も確認に来ていただけた
こともとても安心できました。
職人の方も暑い中丁寧にやって頂きとてもキレイに
仕上げて頂きました。
ありがとうございました。
6月、7月の酷暑や天候の変化の中、工程通りに工事を進めていただき、
誠にありがとうございました。
職人さんのお人柄やご挨拶もとても感じがよく、安心できる方でした。
外壁の補修・塗装の工事、屋根の工事など、初めてのことでしたが、
信頼してお任せできました。
また外壁のカラーについて、日本の蔵のイメージで色選びしましたが、
想像以上の仕上がりに大変満足しております。
ありがとうございました。
若い職人さんだったので不安でしたが、ていねいな施工をしていただき
満足しています。
外壁・屋根の塗装はマイホームを長く維持するためには必要です。
しかし私達は塗料のことはよく知らないのが普通です。
どのような塗料が良いのか? 予算はどれくらい必要なのか?
プロの方からのアドバイスがなければ悪徳業者にだまされ
高い料金で契約させられると思います。
今後も皆様方のように消費者を守る努力に期待します。
私は良い業者に出会えてよかったと思っています。
ありがとうございました。
毎回、朝来られるとご挨拶して下さり、疑問に思った事にも丁寧に答えて頂き、現場ポケットアプリでその日の作業内容や進捗状況が分かるので、安心してお任せ出来ました。
作業も細部まで気を配ってやって下さって本当にこちらの職人さんに施工して頂いて良かった
なと感じました。
さすがプロのお仕事だなと感心致しました。
私達も外壁塗装をお願いしたのは今回が初めての経験でしたので、分からない事も
多く、色々と質問しては教えて頂く事も沢山あり大変勉強になりました。
その都度疑問に思ったことを訊いても、嫌な顔をせず、可能な限り、こちらの無理な
お願いも追加でやって下さり、本当にありがたかったです。
当初は予定していなかった所も、工事が進むにつれ「ここはどうなんだろう?」「こうした
方が良いのか?」「これはやらない方が良いのか?」 という疑問が湧いてきて営業さんに
確認の問い合わせをしながら解決できたので、納得のいく仕上がりになり大変満足
しています。
何度も家の方まで営業さんが来てお話が出来たのも安心に繋がりました。
職人の方の仕事ぶりや態度には頭の下がる思い
でした。酷暑の中、とても誠実に仕事をしておりました。
仕事始めや終りの挨拶も好感がもてました。
又、外国籍の方も態度はとても良く「この方々のお陰で」
と思う事もしばしばありました。最後の後始末(毎回)も
きちんとしておりました。
工事に着工する前の打ち合わせや何か疑問が
あるとすぐ対応して下さった担当の方がとても
丁寧で親切だったので安心してお願いできました。
やはり最初の印象は大事ですね。
最初に見積りの時に、他の業者も2件予定していましたが、
印象が良く、アドバイスや適格で、即、プロタイムズさんに決めました。
よい担当者にめぐり逢えて良かったです。
又、今回の工事について、現在のハウスメーカーでは1色の塗装でしたが、
今回は施工にて、職人さんがツートンカラー(帯板)にてアクセントを
つけて頂き、たいへん立体感のある上品な仕上りで気に入りました。
見積りから、契約、全て良い対応でした。
中古物件を初めて購入し、外壁塗装を行いました。
知識はまったくなかったのですが、塗料の種類や効果を細かく説明していただき、
理解を深められ、納得のいく塗料を選ぶ事が出来ました。
現場ボケットで日々の工事進捗が分かり、安心して工事をお願いする事が出来ました。
足場が取れた後、完成した家を見て、とてもきれいに仕上げていただき
感動しました。また外壁塗装する時は、お願いしたいと思いました。
全てに大満足でした。
猛暑の中での外壁の洗浄、塗装作業を行っていただきました。一日中飛び廻っての作業は大変だったことでしょう!
もう頭が下がる思いでした。感謝の気持でいっぱいです!
品質についてもとてもていねいに仕上げていただきました。
全てに大満足で当初の想像どおりの完成でした。
調査診断から提案書などパソコンを使いとてもわかりやすく、従来の外壁塗装という概念をくつがえすものでした。
最初の相談から工事完了報告書まで完璧でした。言うことはありません。
プロタイムズ社の今後の更なるご活躍と発展を期待しています。
ありがとうございました。
感謝!!
交換日記や、LINEでのやりとりが出来、その日の作業内容
なども教えてもらえるので、安心でした。
施工前、施工後の画像をまとめた冊子もいただき
大事に保管しています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。