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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2025/5/16~2025/6/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

屋根の塗装が古くなりサビもみえてきて、ここ数年気にはなっていたのですが、なかなか電話する勇気が出ませんでした。
しかし、このままではいけない‼と電話するととても親切に対応してくださり、また工事も写真付で報告していただき(見えない場所だけに)とても安心しました。
仕上がりもきちんとしていて、見るたびによかった♡と嬉しく思っています。
また、他にも細々とした所のお願いもしましたが、きちんと対応していただき、ありがとうございました。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

職人の方々の仕事はとても丁寧で、仕上がりにも大変満足しております。プロタイムズ様にお願いして本当によかったと思っております。お世話になりました。
事前の調査や提案について、細かく作成してくださり、こちらの質問に対しても丁寧に回答していただいたので、安心してお任せすることができました。また、責任者の方も工事の様子を頻繁に確認、声掛けを行ってくださったことがとても印象に残りました。責任者、職人の方々の仕事ぶりが素晴らしかったので、また何かの機会があればお願いしたいと思える方々でした。
ありがとうございました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

あいさつ、笑顔、質問等への対応、とてもよかったです
プロタイムズさんの保証が安心できた。
工事も予定通りサクサク進んで安心できた。
工事後も検査等、思ったよりしっかりしていただいて驚いた。
頼んでよかった。
ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

塗装技術はもちろん人柄も最高でした。良い職人さんに出会えたこと夫婦共々感謝しています。
担当者の方がハイスペックでした。礼儀作法、応酬話法、塗装の知識や経験など素晴らしいものでした。
見積内容、工事内容など分かりやすく安心して契約が出来ました。
最後まで丁寧に掃除をしてくださったスタッフの方々、皆さんのおかげでお家が新築みたいになりました。
工事前の近隣挨拶も丁寧で感心しました。後日、ご近所さんからお礼を言われて嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

工事について、素人が気になった所をていねいに説明してくれ又提案してくれました。
工事期間中を含めてその都度のこまかい連絡があり、進行状況の把握が出来ました。
業務に対する責任感や姿勢は勉強になりました。
塗料の説明も分かりやすかったが、品質が証明される今後に期待しています。

2025/4/16~2025/5/15のお客様の声
お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

全体的に満足のいく工事だったと思う。いくつか良かった点を列記すると、
①最初の現場調査から、最後の完工まで専任の担当者が就いていたこと。
②その専任の担当者が、施行時は必らず毎日一回は来訪され、施工業況の確認と、私への現況説明で判り易くしていただいたこと。
③我が家の玄関前にホワイトボードを掲示していただき、数日後までの工事内容がそこに記されており、工程の把握がし易かったこと。
④職人の方もきちんと朝夕のあいさつはきっちりとできており、勤労時の様子にも真険さが感じられたこと。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

知り合いからの紹介でお願いしました。
挨拶が丁寧。こうした態度から施工にも現われていると思います
楽しく仕事をしている姿も好感持てました。良い職人さんに出合い良かったと思っています。有り難うございました。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

当初は1ヶ月位かかる予定でしたが、たまたま他との調整で、職人さんが一日に大勢来てくださる日もあり、どの職人さんも、手際よく、それでいて丁寧で予定よりかなり早く作業をして頂いたので、とてもよかったです。

また春休みで子供達も家にいましたが、子供達にも愛想よくして頂きました
一日何を作業したのか日記も毎日ポストに入れてくださり、何をしてくださったのかとてもわかりやすかったです。
塗装工事について知識もなく、決める前は業者に対して、何を基準に決めたらいいのか不安なことも多かったですが、疑問に思ったことを丁寧に説明してくださり安心して依頼することができました。
自宅近隣のあいさつ回りに営業の方がわかりやすく案内を作成して回っていただいたので、お隣さんに 会ったときに、とても好感もてたとスムーズに作業を終えることができました。
作業が終わっても、今後何かあったらと思うととても心強い業者さんに巡りあえて本当によかったです。
ありがとうございました

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

工事期間中は雨の日も多く寒い日もあり、職人さんは苦労も多かった事と思います。ささいな質問にもていねいに対応して下さり感謝しております。工程等も写真に残っており、後から確認も出来、安心感が
あります。新しく生まれかわった様に生活できる事を嬉しく思いています。見積りから完了まで、解かりやすく説明して下さったプロタイムズ様、ありがとうございます。感謝申し上げます。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

非常に対応が良く、丁寧に施工して頂いたと思います
契約時に丁寧に説明を頂き、また施工時は職人さんの対応もよくきちっと施工をして頂けたと思います。
施工終了後工事写真をわかり易く整理して頂き、また工事保証書も添付されており信頼できる会社だと思いました。

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