2022/9/16～2022/10/15のお客様の声 お褒めの言葉① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  挨拶、言葉使いが気持ち良く、人柄の良さがわかる職人さんだった。もちろん、作業も丁寧で細かい所まで気使いがあり、作業後の片付けもキチンとされていて、安心しておまかせできた。いろんな業社さんがいて、どちらにお願いしたら良いか迷っているうちに、いたみがひどくなってしまった。 営業スタッフの方も職人さんも若くみえたが、経験も実積もあるのだなあと感じた。フットワークの良さも若さならではないのかなと思う。今回工事をするまで(業社さんを決められず)年数がたってしまったが、最終的 には良い業社さんとめぐり合えたので、かえって良かったと思える仕上がりになり満足している。 何かあれば又お願いしたいと思う。