2024/7/16～2024/8/15のお客様の声 お褒めの言葉① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  足場組立時の階段昇り口の場所設置の相談があり、良かったです。
  塗装時期間中に、暑さで養生を少し開けて欲しい旨をお伝えした所、 すぐに (その日の塗装終了後に）可能な範囲で最大限開けていただけ、大変助かりました。
  その後も、開けられる状態にしておいていただき、助かりました。
  ありがとうございました。
  ・職人さんの対応が、にこやかで、こちらからの質問にも
  丁寧に返答いただき安心できました。
  ・「交換日記」が、今までに無く良かったです。
  作業工程や、作業の細かな手順・内容が、前より
  分かり「このようにして家はメンテナンスされているのだな」と 実感できました。 以前より、家に愛着が湧きました。
  ・「いえかるて」への登録もでき、今後の我が家の不動産(価値?)保障的
  なものも担保でき、良かったです。