2023/1/15～2023/2/15のお客様の声 お褒めの言葉③ ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  毎日作業する前と帰られる際には挨拶して帰られとてもきっちりとされている職人さんだったので
  安心しておまかせできた。
  ただ足場解体後にエアコン室外機天板が凹んでいたので担当の方に連絡したところ
  すぐに確認して下さり新しく交換して下さいました。きちんと対応して下さったので良かったです。
  
  塗装などに関する説明を丁寧にわかりやすく説明して下さり
  疑問点や要望にもとても親切に対応して下さいました。
  塗装缶の追加になった際にも契約時の提示額通りの価額のままで追加料金が発生することもなかったので良心的で信頼できる塗装会社だと思いました。
  毎日の施工内容の写真がラインで送られてくるのも塗装状況がよくわかり安心しておまかせすることが出来とても良かったです。
  ありがとうございました。