2024/8/16～2024/9/15のお客様の声 お褒めの言葉③ ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  質問にも気さくに答えていただき、仕事がとても丁寧でした。
  職人さんが、今日の工事のこと、明日の工事の予定を細かく教えて
  くれたのでわかりやすく不安はなかったです。
  今回、一番悩んだのは外観の色です。
  私はインテリアが好きで家の中は木の家具やナチュラルな雑貨が
  多くあります。家の中と外が調和するような壁の色にしたいなぁ。と
  思っていました。
  色見本・シュミレーションで「ヤララブラウン」が気に入りましたが
  塗る面積が多いと「暗くなっちゃうかな？」「重くならないかな？」と
  心配でした。
  結果、私のイメージ通りの色だったのでとても満足しています。ヤララブラウンにしてよかったです。
  家の中のインテリアとも合いました。
  これから先、この家を大事に住んでいこう!!と思えた外壁・屋根工事でした。