2022/9/16～2022/10/15のお客様の声 お褒めの言葉⑤ ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  仕事の始めと終わりには必ずあいさつがありました。
  塗装にはじゃまな物（シール、いらないホース）など撤去して作業してくれました。
  色の決定でまよっている時、アドバイスをもらい解決しました。
  （家を2色塗装にしたいのだが1階部分がなかなか決定しないので、当然2階の方もきまらず困っていた時、サッシの色がブラウンなら…）とヒントをもらいあっという間に決まりました。
  実際の色がどうなのか？…にはペンキをカベに塗装してわかりやすくしてもらいました。
  見本をみていても、なかなか想像がつかないので助かりました。
  代表が「色で失敗するのは残念だから…」と暑い中作業してもらい満足するカラーで家が蘇りました。