2023/03/16～2023/04/15のお客様の声 お褒めの言葉⑤ ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  職人さんには一月という寒さ厳しい時期でしたがカゼもひかずに全工程を
  無事に終了し私共には満足のいく仕上がりでお礼申し上げます。
  職人の良い所
  ・健康管理・聞いた事には丁寧に受け答えしてくれる
  ・時間に余裕を持って来宅・後始末もきちんとしている
  プロタイムズの教育の成果だと思います。ありがとうございました。
  築34年で3回目の屋根、外壁塗装になります。
  今回は初めてプロタイムズに依頼しましたが担当責任者、職人さんとも真面目な 方々で寒さ真っ只中の工事でしたがキビキビとした仕事ぶりでした。
  私達には見落してしまうような箇所でも責任者の方は手持ちのテープを張って説明 してくださり翌日には職人さんが手直しをしてくれますのでいらぬ神経を使わずにすみ よかったです。
  担当責任者、職人さんも聞いた事に関してはわかるように説明してくれますので
  良い勉強にもなりました。細かい所を丁寧に仕上げてくださり感謝しております。