2025/4/16～2025/5/15のお客様の声 お褒めの言葉⑤ ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  当初は1ヶ月位かかる予定でしたが、たまたま他との調整で、職人さんが一日に大勢来てくださる日もあり、どの職人さんも、手際よく、それでいて丁寧で予定よりかなり早く作業をして頂いたので、とてもよかったです。
  
  また春休みで子供達も家にいましたが、子供達にも愛想よくして頂きました
  一日何を作業したのか日記も毎日ポストに入れてくださり、何をしてくださったのかとてもわかりやすかったです。
  塗装工事について知識もなく、決める前は業者に対して、何を基準に決めたらいいのか不安なことも多かったですが、疑問に思ったことを丁寧に説明してくださり安心して依頼することができました。
  自宅近隣のあいさつ回りに営業の方がわかりやすく案内を作成して回っていただいたので、お隣さんに 会ったときに、とても好感もてたとスムーズに作業を終えることができました。
  作業が終わっても、今後何かあったらと思うととても心強い業者さんに巡りあえて本当によかったです。
  ありがとうございました