2023/03/16～2023/04/15のお客様の声 ご意見、ご指摘① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  お天気を気にしながらの作業、寒い時や暑い時など
  本当に、お疲れ様です。
  職人さんからもっと、ここをどったら良いとか、職人さんからぜんぜん聞いてくださってOKでした。
  営業さんを通してもいいのですが、その方が早いと思いました。又来てもらうのも申し訳ないので。
  この度は、お世話になりました。
  とても満足いく仕上がりで、細かい所などアフターフォローの面では、こちらが納得いくまで 対応してもらいました。
  そして、なかなか言い出しずらい細かい所なども、話しやすくて、いろいろお話を聞いてもらえて良かったです。
  しいて言えば、
  ☆家の色を決めた時に、パソコンで、この色にしたら、
  家は、こうゆうイメージですとかシュミレーションで見られる システムがあったら、よかったです。色選びで一番悩むので パネルだけ見ても、塗上がりのイメージがつきにくい為
  もっといろんな色が選べたら良かった。