2026/5/16〜2026/6/15のお客様の声 ご意見、ご指摘① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  複数の職人さんが対応してくれるのかと
  思ったが、主に１人の職人さんがやってくれた。それぞれ
  技量が仕上がりの差に出ると思った。
  ウチは広くないので１人で十分なのかもしれないが。
  高圧洗浄した後、玄関に上がるモルタルの階段
  にヒビが入っていた。今回の作業で入ったヒビ
  ではないと思うが、以前と大きなヒビで焦った。
  別料金掛かっても構わないが、補修提案をいただい
  ても良かったかもしれない。
  今、考慮中です。
  あと、終了後、ビフォアアフターの資料を作って
  送っていただいたが、立ち会いで完成結果の説明
  があるともっと良かった。
  フェンスが盗まれたのを同型の物を付けてくれたのは感謝