2018/10/16～2018/11/15のお客様の声 144件 11月分　お褒めの言葉① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  工事の時期が九月ということもあり、雨の日が多かったり、大型台風に遭ったりと色々ありましたが、その都度、例えば台風の強風に備えて物干し竿や網戸などの固定など細かい配慮や適宜な処理をして下さいました。また、夏日のような暑い日もあり、開口部の養生など私共の希望に沿ってなるべく開放するように養生の工夫をして下さいました。ありがとうございました。そんなある日、ご近所の方にお会いしたときにたまたまご自宅から屋根塗装の作業を目にされたとのこと。「作業をとても丁寧にされていた」と感想を頂きました。お陰さまで工事が無事に終わり、我が家が明るく生まれ変わり嬉しくなりました。感謝しています。工事に携わって下さった皆様にお礼を申し上げます。