2018/10/16～2018/11/15のお客様の声 144件 12月分お褒めの言葉① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  27年間気になりながらも、何処にお願いしてよいのか分からず、見て見ぬふりをして過ごしていました。無料診断を受け、ここまで細かい所まで診断して下さったのかと驚きました。担当の方の誠実で親切な人柄もあり、すぐにお世話になることにしました。工事が始まってからは、職人さんの丁寧さ親切さ、暑い中本当に頭が下がりました。台風21号で工事は大幅に遅れましたが、担当者の方が細かい気配りで、困り事はないかと常にコンタクトを取って下さり、ありがたかったです。長引いた分、仕上がったピカピカの我が家に感動し、大切にしていきたいと思わせていただきました。関わって下さった大勢の職人さんに心よりお礼申し上げます。