2018/6/16～2018/7/15のお客様の声 181件 7/25　お褒めの言葉① ANSWER

アンケートのご回答

• 建物診断（現場調査）や提案の対応について

  診断の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  提案時の説明はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  スタッフの言葉使いや態度、身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• 工事品質について

  報告診断書はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 報告書の提出がなかった ※未選択

  塗料の機能や使用量についての説明はどうでしたか？

  大変分かりやすかった 分かりやすかった 普通 分かりづらかった 説明がなかった ※未選択

  工程表の提出はありましたか？

  あった あったが工程表の説明がなかった なかった ※未選択

  完工検査

  あった あったが検査が十分でなかった なかった ※未選択

  完工報告書の提出

  あった あったが内容が十分でなかった なかった ※未選択

  保証書の提出はありましたか？

  あった なかった ※未選択

• 現場で施工した職人について

  態度・対応はどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

  身だしなみはどうでしたか？

  大満足 満足 普通 やや不満 不満 ※未選択

• ご友人への紹介について

  プロタイムズの工事をお友達などに紹介しても良いと思いますか？

  大満足なので友人に教えてあげたい 満足したので機会があれば友人に教える 満足しているが友人には紹介しない 不満があり友人には紹介できない 紹介するかどうかわからない ※未選択

• 工事への感想

  私の家は亡くなった主人が建てて残してくれた大事な家で主人もこの家が大好きでした。
  二度の工事（他社）をしていますが「クラック」が直る事はなく、
  今回「プロタイムズ」さんには以前工事をしたお客様の家にも見に連れて行って頂き、
  安心してお任せ出来ると思いました。
  工事中も私の問いかけにも親切・丁寧・尚且つわかり易く説明して下さいました。
  また、納得いかない個所は本当に細やかに気持ちよく対処して頂き感謝です。
  職人さん、工事部さん達には私の我が侭を聞いてもらいました。
  「プロタイムズ」さんは外部委託ではなく、自社の職人さんというのも強味ですね。
  これからも何かあった時は頼りにしています。本当にありがとうございました。