1. TOP
  2. プロタイムズお客様アンケート

VOICEプロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.2%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2021/8/14~2021/9/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

態度、対応については申し分なく、教育が成されていると感じた。
施工については、職人さんの良い性格からか、迅速で丁寧であった。

天候に恵まれたが、この時期言い換えれば猛暑の中、休むことなく頑張ってくれたので、
計画より早く完了し、完工検査翌日からの長雨でも雨水の浸透を心配することなく安心できた。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

工事期間が梅雨時期と重なり、作業中止の日もあり日程オーバーしましたが、
毎日毎日、朝から夕方まで丁寧に作業していただき有難うございました。
色選びなど、途中で変更等お願いし、お手数をおかけしましたが、
おかげ様で満足・納得いく仕上りになり本当に良かったです。

最初のご相談・打合せから約4ヶ月ほど、何度もやり取りをさせていただきながら、
無事に完了の日を迎えることができましたこと感謝申し上げます。
社長様はじめスタッフの方々、施工管理者様には細かいところまでお気づかいいただき、
色選びなどは迷いながらも満足のいく仕上りにしていただきました。
また、屋根・外壁塗装以外も増築箇所の補修や室内補修も大工さんが親切・丁寧に対応してくださり、
長年悩みだった劣化部分も見違えるほどきれいになり、心地良く暮らしております。
夏場の熱い時期にもかかわらず、職人さん、スタッフの方々には連日お世話になり本当に有難うございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

プロ意識が高く、丁寧なお仕事をしていただきました。
大変に満足しています。

この度の工事、大変にありがとうございました。
丁寧な工事、塗料の質に大変満足しております。
出窓に吹き込んでいた雨水も止まり、快適になりました。
そして、一番悩みました塗料の色ですが、アドバイスいただき後悔のない色選びができました。
皆様、なんでも相談できるお人柄ですぐに対応していただきいつも安心がありました。
耳を傾けて下さるということは大変うれしいことです。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

見積りから工事終了まで大変良い対応でした。
作業後も日々清掃等をしていただき、とてもきれいになっていました。
職人も細かな所までも配慮があり、安心して作業をまかせる事が出来、
とても感謝しています。ありがとうございました。
是非、他の方にも紹介したいです。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

皆様とても誠実で、ていねい、礼儀正しい方ばかりでした。
例えばお出ししたお茶やお菓子(コロナ禍なのでペットボトルや缶入り、袋入りの個別包装のお菓子にしました。)
などの容器や紙袋etc、何一つゴミを残さず片付けられていたのにはおどろきでした。

塗料の説明や塗り方の説明などで私達にも納得できました。
一つ一つの作業がとてもていねいで、仕上がりがきれいです。
(近所の方が新築になったねと言ってくれます)
友人を紹介して、そちらの工事もお願いしましたが
とても満足され、喜んでくれました。

2021/7/16~2021/8/13のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

・交換日記による対応が非常に良い
・各作業担当(職人)は安全作業も徹底されており作業内容もその日毎にわかり易く説明されており
 把握し易く、特に挨拶も良く出来ておりました。

工程表もしっかりと行なわれ、交換日誌で詳細な作業名もわかり易かったです。
又、住宅履歴情報ファイルは非常に細部にわたり詳細に作成されておりメンテナンスに役立ちます。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

我家は築30年。2回ほど外塗装しましたが、
今回3回目ですが、一番丁寧な仕事でした。
経過も毎日報告していただき、塗装状態を楽しみながらみていました。
職人軍団の技・凄いです。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

施行日には、朝のあいさつ、帰りのあいさつが励行され、その日の工程、
実施した内容を説明してくれて安心した。
仕事内容もしっかりとなされ安心して任せられた。

高額の工事なので、無事に思ったとおりの完成になるか心配でしたが、
予想以上の仕上りになり、大変満足しております。
知人で同じような工事がある時は、是非紹介したいと思います。
前回の業者は塗装後一度も来ませんが、
プロタイムズさんは一年後の点検もあるとのことで安心しております。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

完工した後でも、気になる点に対応して頂いてありがたかった。
現場職人と一緒に来てくれ、進み具合を確認してもらえるのは安心だった。
塗装する色も提案してくれたので、希望する色とどちらが良いのか十分検討でき、
納得した完成となった。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

雨もりでこまって相談し、お願いした。
原因を特定するまでしっかりと検査していただき、その上での塗装だったので
安心してお任せすることができた。
また、予定より下塗り回数を増やして建物の弱点を補強してもらい大変感謝しています。
雨が降るたびにびくびくする生活から解放され本当に良い施工会社と担当営業の方にめぐり会えて幸いでした。

2 / 1812345...10...最後 »

お問い合わせ

外壁・屋根塗装のことなら
お問い合わせはこちら