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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2025/8/16~2025/9/15のお客様の声
お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

最初に見積りの時に、他の業者も2件予定していましたが、
印象が良く、アドバイスや適格で、即、プロタイムズさんに決めました。
よい担当者にめぐり逢えて良かったです。
又、今回の工事について、現在のハウスメーカーでは1色の塗装でしたが、
今回は施工にて、職人さんがツートンカラー(帯板)にてアクセントを
つけて頂き、たいへん立体感のある上品な仕上りで気に入りました。
見積りから、契約、全て良い対応でした。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

中古物件を初めて購入し、外壁塗装を行いました。
知識はまったくなかったのですが、塗料の種類や効果を細かく説明していただき、
理解を深められ、納得のいく塗料を選ぶ事が出来ました。
現場ボケットで日々の工事進捗が分かり、安心して工事をお願いする事が出来ました。
足場が取れた後、完成した家を見て、とてもきれいに仕上げていただき
感動しました。また外壁塗装する時は、お願いしたいと思いました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

全てに大満足でした。
猛暑の中での外壁の洗浄、塗装作業を行っていただきました。一日中飛び廻っての作業は大変だったことでしょう!
もう頭が下がる思いでした。感謝の気持でいっぱいです!
品質についてもとてもていねいに仕上げていただきました。
全てに大満足で当初の想像どおりの完成でした。
調査診断から提案書などパソコンを使いとてもわかりやすく、従来の外壁塗装という概念をくつがえすものでした。
最初の相談から工事完了報告書まで完璧でした。言うことはありません。
プロタイムズ社の今後の更なるご活躍と発展を期待しています。
ありがとうございました。
感謝!!

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

交換日記や、LINEでのやりとりが出来、その日の作業内容
なども教えてもらえるので、安心でした。
施工前、施工後の画像をまとめた冊子もいただき
大事に保管しています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

営業の方がとても明るく誠実で頼り甲斐があり、
優柔不断な私達に寄り添い、的確なアドバイスをして頂き、
1つ1つ問題を解決し、一緒に決定して進める事が出来ました。
仕上がりも、新築の様になり、さすが、プロのアドバイスと・
プロの職人さんの技術だと大満足です。自慢の家になりました。
周囲に外壁塗装会社を探している友人がいたら、必ず
お勧めしたいと思います。

2025/7/16~2025/8/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

貴社に、お願いする前に、2社、見積りを他社にお願いしました。
もう一件と考えていた時に、知人に紹介して頂いて。
見積金額も破格で、尚且つ、見積時に、我家を1時間30分かけて、みてくれたのには、おどろきました。
また、工事終了後、工事部部長さんが家のまわりをゴミをひろって帰えられたのにも、おどろきました。
知人には、声をかけまくりました。完成した我家を見にきてくれた人は、本当に新築になったと、口をそろえて言っていました。
貴社にお願いして、本当に良かったと思っています。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

外装工事有がとうございました。
資料を集めて色々と検討しました。
迷いながら電話をかけ見積を取ました。説明もわかりやすく信頼できる言葉がありました。
梅雨時雨粒がコロコロしているのを見て、防水塗装がしっかりしている事を感じ安心致しました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

お若い方でしたがとても礼儀正しくて好感がもてました。
施行した日の帰りには必ず挨拶に来てくれて、仕事した内容今後の予定を報告して下さいました。
仕事はとてもていねいで満足する出来映えです。ありがとうございました。
パソコンを使いながら会社や塗装のお話しして下さったのは、視覚から訴えていてとてもわかりやすかったです。
念のため他の会社の話しも聞きましたが、比較してプロタイムズさんを選びました。
屋根の雨もりが心配な所を修理してくれたり玄関ポーチの壊れた所を見付けてくれて、知り合いの工務店に修理を依頼してくれたり、とても親切でした。
壁の色をどんな風にしたら良いか迷っていると営業の方がアドバイスしてくれて助かりました。特にドアの色が気に入ってます。
たくさんの色の中から私たちが気に入りそうな色を見付けて下さりありがとうございました。
プロタイムズさんを選んで本当に良かったです。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

連日の猛暑にも関わらず、隅々までとても丁寧な作業をして頂きました。作業終了後には毎日交換日記に作業内容を記入して頂きましたので、確認しやすかったです。
工事内容の説明、現状の分析など知識が豊富で安心して工事をお任せすることができました。
外壁の色合わせはパソコン画像を参考にして決めることができましたので、建物の型と合った色の組合せが選びやすかったです。
仕上がりには大変満足しています。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

工事については、全体として想像していたよりかなり丁寧で、且つ広範囲に細かい所まで手を入れていただいていると云う印象です。
また、「外装劣化診断報告書」「外壁塗装及び補修工事提案書」、工事が終ってから「住宅履歴情報ファイル」など、大変しっかりした提案書、報告書をいただいて、驚いております。

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