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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2025/11/16~2025/12/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

特に問題ありませんでした。
足場職人にオーストラリア人がいたのには少し驚きました(問題あった訳では
ありません)
工事の直後に町内会があり、どこの業者だったのか
何人かに聞かれました。まわりの評判も良かったです。
ケレン、目地のコーキングも着実に実施されて良かったと思います。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

とても良くして頂いたと感謝しております。
素人には判らない事ばかりですが何人もの職人工人が、緑がり
"ここをもう一度塗ってもらおう”等仕事にチームワークがありました。
最終版、天候に恵まれず何度も足を運んで下さりました。
ありがとうございました。
築25年です。工務店工人がなくなり困っていました。
家の前面をタイル使用しているので屋根、側面等を自分で
見る事が出来ず御近所の方からほめられるばかりです。
しかし考えてみると防犯、暑さ寒さ対策にもなっているか…と
今から楽しみです。
来年早々、お風呂も少し手を入れてもらいます。宜しくお願いします。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

毎朝のあいさつから始まり、その日の工事予定を説明してくれたので
大変わかりやすく、仕事もていねいできれいに仕上げてくれました。
職人さんの感じが良かったです。
前から屋根の塗装が気になり知り合いもなく迷っていたところに
チラシが入り店に伺ってみました。
営業の方も親切でいねいでわかりやすく説明してくれました。
思い切って頼んで良かったと思います。
ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

塗装の職人さんは大変よかったのですが、
手直しの方と足場の職人さん達が少し、問題がありました。
すぐに、社長さんに対応して頂いて満足しています。
暑い中、本当にキレイに仕上げて頂き感謝しています。
毎日LINEでの報告があり、安心してお任せできました。
満足しており、毎日、何度も仕上がりを見回っていました。
ありがとうございました。
又、何かあれば、プロタイムズさんにお願いしたいと思っております。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

店長さんをはじめ職人さん方は、いつも笑顔で挨拶し
ていただき、気分がポジティブになりました。
細部まで美しく塗装していただき、プロタイムズ
さんに工事を依頼してよかったと思います。
家の周りに置いてある倉庫や、針等も店長さん職人さん
に移動してもらい塗装後は、元通りにしていただき
助かりました。
工事の見積りは、同じ塗料で他店よりも高かかったの
ですが、店長さんが作成していただいた資料が他店
よりも詳しく説明も分かりやすかった
ので、プロタイムズさんを選ばしてもらいました。
なによりも店長さんの人柄が誠実そうで決めまし
た。

2025/10/16~2025/11/15のお客様の声
お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

猛暑の中、たいへん丁寧な作業をしていただき感謝しております。
目に見えるところはもちろんですが、気が付かないような細部に至るまできれいに塗っていただきました。作業の様子を見て、職人魂のようなものを感じました。また、出来上がった我が家が、職人さんの作品(アート)のようにも思えました。
作業中も丁寧に説明していただき、気さくにお話をしていただきました。安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

工事において、下塗・中塗・上塗を本当にやるのか不安でありましたが、それぞれの工程で説明があり、実際を見て安心しました。
塗料によって、工事費の違いがある様ですが、工事前日までに届いた塗料を見て、契約した塗料である事が確認でき、これまた安心しました。
職人の方の車が、とても「きれい」」で、この方(職人)にまかせて作業していただければ、とても良い工事になると、最初に感じました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

会えばちゃんとあいさつしてくれるし、作業が終わった後も今日の報告と明日の作業予定など伝えてくれるし、一応作業予定が書かれてるボードがあるけどわかりやすく説明してくれて若い人だったけどすごく感じの良い人でした。
8月の施工でめちゃくちゃ暑い中ほぼ1人でやってもらってたので本当に感謝です。
あの職人さんに会ったらもう一度お礼を言いたいです。
色のシュミレーションもやってもらえたり、LINEでやりとりができたことは良かったと思う。
営業の方やサポートの方や職人さんも感じが良く仕上がりも満足してます。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

それぞれの工程で、職人さんには心良くお世話になりました。
今回、当初の工期予定より雨天の関係もあり長くなりましたが、塗装の職人さんには、休息時間を短縮する等で、暑い日が続く中でも最後まで丁寧な作業をしておりました。
又、足場を組まなければ確認出来ない個所を、担当者と塗装の職人さんが総点検し、補修の場所をスマホに写し、説明して下さり、対処して頂けました。
担当者の方は職人さんとのコミニケーションも良く、私達の問い掛けもすぐに伝わり、玄関先には現場の工程表もありましたが、毎回現況を説明されて行かれ、お世話になりました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

営業の方が一貫して、見積もり工事の様子などを細かく説明や見回りに来て下さり、本当に安心してお任せする事ができました。
仕事をしているので留守が多かったのですが、しっかり時間を合わせ、様子や工程についての説明もあり
状況も把握することができました。
昔の塗装工事のイメージとは一転していて、こちらの方が勉強させて頂きました。

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