プロタイムズお客様アンケート

  1. TOP
  2. プロタイムズお客様アンケート

プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度91.0%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2019/12/16~2020/1/15のお客様の声
お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

4社ほど比較をして決めました。職人経験のある営業の方でした。色指定だけでなく、細かい箇所へのオーダーにも応えてくれて満足な工事でした。日陽あたりの良い立地なので、なぜこの塗料なのかなどの説明も納得出来る内容でした。毎日、交換日記の様に職人さんから連絡コメントが記載されるのは良い仕組みだと思いました。途中の工事進捗具合も良くわかりましたので安心しました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

解説をしながらの診断のビデオを見せて頂いて、現状の把握ができてとても良かったです。営業の方も、工事担当者の方も皆さんがとてもきめ細やかで、丁寧で、親切なお仕事振りに交換日記も良かったと思います。ありがとうございました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

木部に塗る色のイメージがなかなか出来ず、何度か相談しました。カタログの色だけではなくサンプルをちゃんと木に塗って実際の色を見せてくれ、家族がみんな思っていた塗装に仕上げてくれました。何よりスピーディな反応が良かったです!!

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

他社からも見積もりを依頼しましたが、プロタイムズさんだけは屋根の上にも登り細かな箇所にまで目を向けていただきました。その様な事が他社には無く、又色の提案も細かくしていただき工事を依頼する運びとなりました。塗装の仕上がりにもとても満足しています。ありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

知人の工事をしていた業者さんで大変良かったと聞いていたので我が家も工事をお願いしました。対応もとても丁寧で見積もりも細かく示してあったため、納得できましたので安心して任せられました。高額な契約なので、わかりやすく的確な提案内容と、担当の方々の親切な対応、先に工事をやっていた近所の方々の話を聞き、他の業者の見積りを取ることなく決定できました。(金額も予定内であったため)
塗装工事以外にも足場のある時にしか出来ない様な細かな手入れも一緒に済ませてもらえたので助かりました。外壁だけでなく、家全体のメンテナンスも今後お願いしたいと思っています。

2019/11/16~2019/12/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

どの職人さんも、皆良く、丁寧にやってくれました。満足しております。無駄口を云う訳でなく、皆真面目で感心しました。安心しておまかせ出来る様に思いました。塗装屋さんには予備のペンキを少し頂きありがたく思います。7年前に塗装をやったのですが、前回とぜんぜん違い、子供を信用して良かったと思います。又何か有ったら宜しくお願い致します。交換日記は進行具合がわかって良いと思います。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

工事期間中、2度台風が直撃するという稀な事例となったと思います。それによって工期が遅れたのは当然だと思いますので、不満はありません。それどころか強風でずれた足場を、まだ風が強い中、補強しに来ていただき大変感謝しております。この時期は急激に日が短くなりますので、工事終盤は毎日暗くなるまで職人さんが頑張って下さいました。出来栄えも素晴らしく職人さん達にも感謝です。ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

半信半疑で相談を申し入れましたが、早急に来訪下さり、こちらの意向をとても念入りに聞いて下さいました。アドバイスや提案内容も適確で判りやすく、大変安心感を持って即決いたしました。不審に感じる業者が多く在る中、心底「よかった!」と思える会社で外壁塗装を考えている知人には是非おすすめしたいです。仕上がりも大変きれいで満足しています。ありがとうございました!社長はじめ来訪下さったスタッフの方、全てが丁寧な対応で気持ち良かったです。重ねてありがとうございました!

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

交換日記がコミュニケーションとなり、塗装の順序や過程がよく理解できました。仕事が丁寧で安心して任せられました。霜除け付近の雨漏りは、ベランダのネジが抜けていたことが原因であることがわかり、専門の大工さんの対応で修理できて、今回の一番の問題が解決できました。仕上がりがとってもきれいで満足しています。

2019/10/16~2019/11/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

今回の施行をお願いしたのは、おとなりの色サンプルとして、実際に壁に何パターンもサンプル塗りをしてあった点、工程がゆっくりと丁寧であった点などからです。我が家の色についても相談にのって頂いたり、提案して頂いたりして納得のいくカラーで仕上げることができました。ありがとうございました。

3 / 1212345...10...最後 »
ページトップへ戻る
専用フォーム・お近くの加盟店までお気軽にお問い合せください。
お近くの店舗をご案内

全国のプロタイムズ加盟店が業界最高品質のサービスをご提供いたします。

お見積・診断・お問い合せ

まずは、無料診断から。外壁・屋根塗装のことならお気軽にお問い合せください。

資料請求

プロタイムズの資料はもちろん、塗装に役立つ小冊子やDVD等進呈させていただきます。

プロタイムズ全国受付窓口 0120-799-888 受付時間9:00〜18:00(月〜金曜日)
専用フォーム・お近くの加盟店までお気軽にお問い合せください。
お近くの店舗をご案内
お見積・診断・お問い合せ
資料請求
プロタイムズ全国受付窓口 0120-799-888 受付時間9:00〜18:00(月〜金曜日)
お近くの店舗をご案内
資料請求(無料)
お見積・診断・お問合せ
プロタイムズ全国受付窓口
お見積・診断・お問合せ

close