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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2025/6/16~2025/7/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

作業前後の挨拶並びに作業内容の説明があり良かったです。
質問に対しても分かりやすく説明して頂きました。
施工に関しては、満足しております。
又、近所への挨拶廻りをして頂き、有り難うございました。
日報(交換日記)に依り作業の進捗状況が把握出来、お互い
の意見交換も出来て良いシステムだと思っています。
シーリング, 塗装等、丁寧に作業して頂き、綺麗に仕上げてあり
満足しております。
一点雨樋に溜まった塵を除去して頂ければ良かったと
思います。
施工以外で、駐車場の土の洗浄、エアコン室外機ホース劣化
の手直し等をして頂き助かりました。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

今回、依頼した業者の方たち(特に社長)の人柄が熱心でとても良かった
ので工事を依頼させていただきました。
名のある業者でも対応が悪かったり、雑な扱いをされるところも
あると思いますが、人と人とのコミュニケーションがしっかり取れている業者で
本当によかったです。ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

施工前と施工後の写真などで、工事工程及び
どのように変化したか大変わかりやすかった。
又、隣近所への配慮などを行なってくれたので、
たすかりました。ごくろう様でした。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

若い職人さんで挨拶等しっかりしていて好感が持てました
屋根塗装の仕上がりなど、都度写真に撮って説明していただき
安心できました
見積り依頼からの流れがスムーズで、工程も無理なく進みました
見積りも3案提案いただいて、とても良いと思いました
担当者・店舗の方も相談しやすい感じで、工事中の変更等の
連絡も密にしていただきました

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

職人さんは無口ながらで、もくもくと仕事をされていました。
仕事として8:30〜と聞いていましたが、ほとんど上の時間よりも早目に
来られて、仕事をされていました。とてもまじめな方でした。
屋根の一部塗装で申し訳なかったのですが、なかなか
気が付かない所までチェックして頂き、すべて塗装して頂きました。
下塗り・中塗り・上塗りと三層塗って頂いたので、トタン特有の
雨音が塗装前と後の違いがよくわかります。
日程は短かかったのですが、雨の日がなかったので予定通りに
作業が出来ましたので、よかったです。安心しております。
本当に頼んで良かったと思っております。ありがとうございました。

2025/5/16~2025/6/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

屋根の塗装が古くなりサビもみえてきて、ここ数年気にはなっていたのですが、なかなか電話する勇気が出ませんでした。
しかし、このままではいけない‼と電話するととても親切に対応してくださり、また工事も写真付で報告していただき(見えない場所だけに)とても安心しました。
仕上がりもきちんとしていて、見るたびによかった♡と嬉しく思っています。
また、他にも細々とした所のお願いもしましたが、きちんと対応していただき、ありがとうございました。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

職人の方々の仕事はとても丁寧で、仕上がりにも大変満足しております。プロタイムズ様にお願いして本当によかったと思っております。お世話になりました。
事前の調査や提案について、細かく作成してくださり、こちらの質問に対しても丁寧に回答していただいたので、安心してお任せすることができました。また、責任者の方も工事の様子を頻繁に確認、声掛けを行ってくださったことがとても印象に残りました。責任者、職人の方々の仕事ぶりが素晴らしかったので、また何かの機会があればお願いしたいと思える方々でした。
ありがとうございました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

あいさつ、笑顔、質問等への対応、とてもよかったです
プロタイムズさんの保証が安心できた。
工事も予定通りサクサク進んで安心できた。
工事後も検査等、思ったよりしっかりしていただいて驚いた。
頼んでよかった。
ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

塗装技術はもちろん人柄も最高でした。良い職人さんに出会えたこと夫婦共々感謝しています。
担当者の方がハイスペックでした。礼儀作法、応酬話法、塗装の知識や経験など素晴らしいものでした。
見積内容、工事内容など分かりやすく安心して契約が出来ました。
最後まで丁寧に掃除をしてくださったスタッフの方々、皆さんのおかげでお家が新築みたいになりました。
工事前の近隣挨拶も丁寧で感心しました。後日、ご近所さんからお礼を言われて嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

工事について、素人が気になった所をていねいに説明してくれ又提案してくれました。
工事期間中を含めてその都度のこまかい連絡があり、進行状況の把握が出来ました。
業務に対する責任感や姿勢は勉強になりました。
塗料の説明も分かりやすかったが、品質が証明される今後に期待しています。

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