工事途中に新たな不具合ヶ所が発見された場合、
新たな経費の発生、工期の変更が予想されても施工主に積極的に報告相談してほしい。

営業担当者が近隣への挨拶の時に勝手にチラシを作り、氏名フルネーム、住所を掲載して
留守宅のポストへチラシを投函してしまって、個人情報が漏洩してしまった。
近隣への挨拶へ行く日も事前に連絡もなくチラシを見せることなく勝手に配布してしまった。
氏名フルネームは近隣には知られたくなかったので激怒すると
「契約書に個人情報の規約にサインをもらっているので」と返答された。
依頼者との相談の上、チラシを配布してほしかった。
営業担当者は、これ以降、変更してもらいました。この1件がとても残念でした。
その他の工事や施工内容、仕上がりについては大変満足しているだけに
営業担当者の信頼を欠く対応には非常に残念でした。
現場主任さんには、その後もよく対応してもらいました。
営業担当者の教育は、しっかりとしてもらいたいと思います。
工事をキャンセルしようとまで考えたので。