プロタイムズ茅ヶ崎西店

本日、妻とショールームで本契約してきました。
工事終了後の満足度や品質を評価されてる方は多いのですが私は工事するまでの流れなどの段階で信頼出来る会社であると確信したので契約させていただきました。
まず初日は連絡なしでショールームにお邪魔して屋根及び外壁の塗装を検討しているので見積もりをお願いしました。
築30年の木造住宅で20年前に1度塗装したきりの状態です。
都合のいい日を伝え帰宅すると夕方には連絡があり見積もり調査の日が決まりました。
その後の流れ
見積もり調査当日は家の設計図があれば用意しておいて下さいとの事だったので用意しておきました。大まかな計測だと塗料が足りなくて薄く塗ったり逆に多すぎた時は使わないのにお客さんに代金を負担させてしまうことになるので正確な面積が大切だという事です。統括本部長を含め2名で約2時間調査。こちらの要望として北側の壁が湿っていて2階からの排水管が漏れているか調べてほしいのと床下のシロアリ消毒も依頼しました。
公式LINEに登録するとそこでやり取りが出来るという事でしたのでお友達登録しました。
後日工務店さんのサイディング調査とシロアリ消毒業者さんに床下を確認していただきました。
調査当日夜にはサイディングや床下の状態の説明と共に写真がLINEで送られてきて各工事業者さんと相馬工業さんの意思疎通もしっかりしていると感じます。
この業者さんならと思ったので北側のサイディング貼り替えとその時に排水管の確認とシロアリ消毒も依頼しました。
本日印鑑を持ち本契約。外壁や屋根,雨どいなどの色も決めました。色見本があり選ぶのですが全く見当がつかないので統括部長に我が家に合う色を何点か提案してもらいました。
「外壁はこんな色とかもいいですよ」
「じゃあそれで」
「雨どいはこんな色だと引き締まってみえますよ」
「じゃあそれで」
って感じで10分かからないで色決め終了。お客さんによっては1～2か月くらい悩む方もいるそうですが我が家はさらっと統括本部長のセンスにお任せしました。
工事中は雨戸を閉めっ放しか開けっ放しになるという事ですが4か所は換気や防犯上開け閉めできるようにしてくれるとの事でこの窓とこの窓とと指定。家に入ったり外に出たりと気ままな猫がいるのでいつも出入りする窓の所は出入り出来るようにしていただけるという事です。
またエアコンホースや室外機の裏側もしっかり塗装するために外してから作業するそうです。その際ホースのテープは新しいものに巻きなおしていただけるそうです。
万が一エアコンのガス漏れなど発生した際は提携の電気屋がいるのですぐ対応するので安心してくださいと説明されたので安心です。
工事の日程が決まりご近所への挨拶の時に振り込み用紙を持って来るので工事代金の50％を振込み　残りの50％は工事終了後に振り込むという事でした。
外壁屋根塗装だけでなくサイディング貼り替えやシロアリ消毒の代金も業者は違うのにまとめて見積もりや支払いが出来るのも分かりやすいと思います。
工事は少し先になると思いますが今から楽しみです。
統括部長におすすめされた色も現状とは少し違うものなのでイメージが変化するのも楽しみです
万が一気に入らなかったら塗りなおしてもらいます(笑)
冗談です。
高齢の母は庭の梅の木の枝も切ってほしいとか言っています。
何を言っているの？塗装屋さんだよと思っていたら統括本部長は「植木屋も紹介できるから出来ますよ」と言われたのでびっくりしました。
なんでも気軽に相談出来る雰囲気と高額なものを勧めるのではなくその家の現状や今後などを考えて商品を選択提案してくれる点も仕事に自信と誇りを持って取り組んでいる会社だと感じお任せしたいと思えます。長いお付き合いが出来そうです。

非常に説明及び対応が良いと思いました。何かと頼れる業者だと思います。
我が家もまだまだリフォームしない所が沢山ありますが、相馬さんに任せたいと思っております。この度はご苦労様でした。

口コミは、あまり信用していませんが何社か探して、相馬工業さんの口コミがあまりに、ずば抜けて良かったので行って話を聞いてみましたら、先ず対応が凄く良く、施工の内容が分かりやすく説明され、本当に親身に考えて頂き、即、相馬工業さんにお願いすることに致しました。
いまでは、外装関係の会社がいっぱいあるなか、相馬工業さんに決めて良かったと思います。次回も何かありましたらもちろん、相馬工業さんにお願いするつもりです。

2度目の外壁塗装を検討していて複数社と比較させていただき、相馬工業に決めました。正直価格は高いと思いましたが、この先15年後を考えキチンと施工されてる実績を評価しました。対面での丁寧な説明や細かい質問にも丁寧に対応して頂きました。最優先でやるべき事をはっきりと言っていただいて相談しやすかったです。

外壁塗装の見積もりをしてもらおうと探してる時、相馬工業さんを見つけて色々見てみると口コミも多く雰囲気も良さそうだったので、見積もりをお願いしたら都合の良い日にすぐ来てくれて人柄も良く、丁寧に点検してくれました。
見積もりもとても見やすく、わかりやすくなっていて屋根や外壁の構造や塗料の事などもわかりやすく説明してくれたり、打ち合わせ時間も遅い時間に合わせてくれたり、とても親切に対応してくれました。専門知識も豊富で安心してお任せできると思いました。施工はこれからですが、とても楽しみです♪相馬さん　よろしくお願いします。