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工事完了が私たちの出発点!安心の保証・アフターフォロー

外壁塗装は実は
「保証」「点検」が大切

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外壁塗装は、どの家も塗装した直後はキレイで美しい仕上がりに⾒えます。
しかし、いざ不具合が⽣じたときに施⼯した業者に連絡を取ろうとしても⼿抜き⼯事をする業者は逃げるように去っているケースが多く、最悪の場合、連絡がとれなくなることもあります。
このような業者の⼿⼝に引っかからないためにも契約前に「保証」体制を確認しておくことは重要です。
実施する塗装⼯事に対して、その業者はどこまで責任を負ってくれるのか、⼯事後にはどんなアフターサービスを提供してくれるか、というのは安⼼できる業者を選ぶ上で重要なポイントといえます。

「保証」「情報管理」「点検」で
お客様を長期にサポート

プロタイムズでは長期にわたってお客様をサポートするために
「保証」「情報管理」「点検」の3つにこだわっています

ダブル工事保証
お家の『住宅履歴情報ファイル』
工事後の訪問点検

プロタイムズの保証・アフターフォローへのこだわり

施工店と塗料メーカーの本部によるダブル工事保証

プロタイムズでは、施工後に施工店とプロタイムズ本部の塗料メーカー「アステックペイント」によるダブル工事保証を行っています。
このダブル工事保証は、工事を行った施工店が万が一、倒産などの理由でなくなった場合、本部の塗料メーカーがその保証を引き継ぎます。保証記録は本部が保存し、施主様が紛失された場合など本部より再発行いたします。
正しい判断と手順を絶対基準を設定した施工の絶対基準を施工店が遵守し、絶対基準による各工事工程の施工状況を、専用のシステムへ写真データとして登録・蓄積。
塗料メーカーである本部が客観的な視点でチェック管理しているからすべての塗装工事に本部保証をお届けできる「W工事保証」システムです。
※建物状況や工事内容などにより保証内容は異なる場合があります。

ダブル工事保証

施工店と塗料メーカーによるダブル工事保証とは?

一般の塗装会社の場合、10年保証であっても、万が一、その施工店がなくなってしまった場合、保証書も失効されてしまいます。
ダブル工事保証制度を採用しているプロタイムズでは、その施工した店舗が万が一なくなった場合でも、プロタイムズ本部がその保証を引き継ぐため、安心いただけます。

ダブル工事保証 ダブル工事保証

工事に関わった全ての書類を整理しお渡し

プロタイムズでは、工事に関する全てを書類に残し、工事完了後には、それらを一冊にまとめた、お家の『住宅履歴情報ファイル』をお渡しします。

塗装工事に関する情報をまとめておくと

①その後のリフォームを検討する際、図面や過去の修繕記録から現状を把握することで、必要なリフォーム工事の内容を効率的かつ的確に計画することができる

②売却時には、性能を示す資料やリフォームの記録、点検結果などの書類が保存されていることで、建物価値の適正な評価やスムーズな売却が期待できる

など、メンテナンスや資産管理のメリットがあります。

使用する塗料のメーカー名と塗料名

住宅履歴情報ファイルの内容(一部)

・⼯事請負契約書 ・⼯事完了報告書 ・塗装⼯事完了届、兼完了検査同意書
・⼯事保証書(W⼯事保証)・いえかるてID など

塗って終わりではない。工事後も専門家が点検でフォローします。

工事後、適切な時期に工事箇所の点検を実施。工事した屋根や外壁の状況をチェックします。
また、お客様のちょっとしたご要望などをお伺いし、専門性を必要とする問題に外装劣化診断士が適切に対応するなど、工事後も万全な体制で責任をもってアフターフォローを行います。

※ ⼯事後、気になる点があればお気軽に施⼯店までお問合せください。

※ 点検期間や点検内容は⼯事内容によって異なります。

※ ⼯事保証の対象とならない部分の補修⼯事は有償対応となります。あらかじめ、ご了承ください。

工事後も専門家が点検でフォローします。

工事後の訪問点検のチェック項目

塗膜の浮きや剥がれはないか シーリングの状態はどうか
塗膜の劣化状況(チョーキング)はどうか 軒裏に雨漏り跡はないか
色あせやひび割れはないか 軒裏塗装の劣化(浮き・剥がれ)はないか
外壁にサビ・腐食はないか 軒裏シーリング材の破断・欠損はないか

東面・西面・南面・北面をそれぞれチェックします。

本部の相談窓口サポートにお気軽にお問い合わせください

工事後、担当店舗へ直接伝えにくい内容やお気づきのことがございましたら、本部相談窓口サポートまでご連絡ください。

フリーダイヤルマーク

0120-799-888

| 受付時間 | 9:00〜18:00(月〜金曜日)

本部の相談窓口サポート

工事完了後から私たちの出発点!
お客様の安心を長期的にサポートいたします。

⼯事が完了して全て終わりではありません。「プロタイムズに任せてよかった」そう思っていただくためには、工事が完了したあとが重要であると考えております。
プロタイムズでは、お客様に安心いただくための施工店と本部のダブル工事保証や工事後の訪問点検など、「生涯に渡ってお客様にお家のメンテナンスを任せていただけるよう」に、工事後も長期的にサポートさせていただきます。
ぜひプロタイムズに塗装工事をご依頼ください。

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プロタイムズ全国受付窓口 0120-799-888 受付時間9:00〜18:00(月〜金曜日)