プロタイムズ平塚店

相馬工業さんは、数年前より気になっていました。
お試しの意味もあり、トイレの交換など、いくつかの工事をお願いしてみました。
どれも職人さんが、とても丁寧な仕事をされていたので、やはりここだと思い、今回、外壁の塗り替えと、屋根のリフォームをお願いしました。
工事契約前のご説明も、とても細かくご説明いただき、価格にも納得の上で契約を致しました。
足場も、外壁塗り替えも、屋根も、それぞれ、ご担当いただいた職人さんは驚くほど細かく丁寧な仕事を実施いただき、完成後に足場が無くなった際に、施工いただいた我が家を見て、家族ともに、とても満足しました。
また、日々の進捗をお知らせいただく日報も、毎日楽しみにしていました。
やはり相馬工業さんへお願いしてよかったと思います。
ありがとうございました。
今後ともに、宜しくお願い致します。

リフォーム経験なく、どの業者を選んだら良いか分かりませんでしたが、口コミが抜群に良かったので相談したのがきっかけです。結論、相馬さんにお願いすることにしました。

決めた理由:
・長年の実績と地元の評判
・診断ポイントとその目的の詳細説明
・有資格者による徹底した診断
・点検報告書の詳細さと丁寧な説明
・ライフプランも考慮した最適なプランの提案
・人柄の良さ
・資格多数保有(FPも持っている！)
・100%以上の品質とサービス、顧客満足を目指す姿勢
・アフターサービスの充実
・業者の選び方アドバイス

数社相見積もりを取りましたが、他の業者さんではここまで知識豊富で親身に対応してくれるところはなく、安心感がありました。
長持ちするよう完璧な施工を期待しています！

今回、築10年半の木造2階建て住宅の屋根・外壁塗装工事をお願いしました。
振り返ると、全てにおいてスムーズでパーフェクトでした！

【大まかな流れ】
イベント参加→無料点検→点検報告書・見積書→契約・色決め→足場組み→工事開始→完了検査→足場解体→工事完了→完了報告書・保証書
我が家の場合は、夏場のせいか工事期間は2週間、無料点検から1ヶ月後には完了していました。

【無料点検】
屋根はドローンを飛ばして、漏水はサーモグラフィーを使って隅々まで点検。点検報告書は、点検箇所の写真付きでファイリングされていて見やすく、元職人さんの営業の方の説明も丁寧でわかりやすかったです。

【見積書】
3パターン作成してくれ、我が家に合ったものを選びました。
10年点検時のハウスメーカーさんの概算では高額で不要なベランダ防水工事が含まれていましたが、今回は不要なこと、何より説明がしっかりしていて安心できました。

【色決め】
迷っていると、何枚もの壁のカラー見本板を出してくれてイメージがしやすかったです。

【工事開始～完了】
工事が始まると毎日届く作業報告書が楽しみで、何度も見ました。仕事で留守にしていても安心！全ての工事が終わると完了報告書と保証書が郵送で届きました。

【サービス工事など】
作業は丁寧で、エアコンカバーは、わざわざ外して塗装。色褪せたDIYも同色に塗装してくれました。高圧洗浄日には、窓やシャッター、コンクリートなどまできれいに。完了間近にはエアコンの配管テープの巻き直し、窓拭き掃除をしてくれました。今までやりたくても、自分ではなかなかできなかった箇所の掃除をしてくれて有り難かったです。

【連絡・挨拶】
公式LINEで手軽にできて、写真や動画を送れるので相談の際にとても便利でした。ご近所さんへの挨拶は3回も！

今回、相馬工業さんに頼んで本当に良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

見積りの相談に伺った時からスタッフさんの対応が良かったです。
工事期間中も気になる箇所を言うと待たせる事無く直ぐに来て対応して頂き業者さんも感じが良く
とても良かったです。
期間中、誕生日でBirthdayカードを持って来てくれた時はビックリ感動でした。普通は無いよねと家族と話をし、ちょっとした所の気遣いを大事にしてるから評判が良いのかな？と改めて相馬さんに頼んで良かったなと思いました。
外壁、屋根カバー、基礎と工事を頼んだのですが家は他のお宅よりもアンテナの長さが長く古く錆びも気になり台風シーズン、強風の時など倒れて近所に迷惑をかけたらと思いアンテナ交換もして頂きました。これからはそんな心配もなく一安心です。おしゃれなアンテナに交換して頂き感謝です。それと玄関先の電灯までサービスで塗装していただき本当に細かい所まで行き届いて丁寧なお仕事をしていただき感謝です。また何か有りましたら相談させていただきますのでお願いします。
塗装など色々友達に相談されたら『相馬さん』を紹介しようと思います。

スタッフの皆様、業者の皆様ありがとうございました

チラシの内容や、近隣の学校へのボランティアをされたとの情報などから、塗装をする時は相馬さんにお願いしたいと思っていました。
見積もりのお願いで伺った時も、とても丁寧に対応してくださいました。
その後の家診断では、細かくわかりやすく説明してくださいました。
わからない事も質問しやすく、安心してお話する事が出来ました。
これからの工事が楽しみです。