担当者の対応は丁寧で親切でしたし、塗装職人の方の仕事がきちんとしており丁寧だと思いました。
外壁の色見本を見ながら決めますが、見本と塗装後の色との違いが感じられ、色は難しいと感じました。
今回の塗装工事はプロタイムズさんで良かったと思っています。

新築から20年経過して、2回目の塗装工事をお願いしました。
1回目は他社の塗装工事で5年経過でしたので、家の周りの物が壊れる事はありませんでしたが、今回はウッドデッキの階段、玄関外の下駄箱が壊れました。経年劣化しているので、仕方ありませんが、壊れた材料を片づけて、撤去して頂けたら、最後までしっかり仕事をされたと思いました。最終の片づけ、清掃が約束日時より遅延してとても残念に思いました。

担当の方から台風19号の被害による保険請求をしていただき、費用的に大変助かりました。
会社の方針も大変好ましく説明を聞いて安心しましたのでほぼ即決でした。ただ、足場組んでいただいた方が若くて元気な方で、足場材を家にぶつけていたようで家の揺れと、特に隣の家の方から家の揺れと、室外器の傷を指摘されたのは残念でした。
工事の職人の方々は、気候の悪い日もありましたがいっしょうけんめいしていただいて、感謝しています。のでちょっと言いにくいのですが屋根の切り屑が雨の日(工事後約2ヶ月ですが今も少し)ベランダや室外器に落ちましたので(沢山です)屑のそうじをもう少していねいにしていただいたら良かったと思います。

シリコンシーリングの色がメジ(目地)と合っていないこと以外、満足しています。交換日記はコミュニケーションの手段として有用と感じました。より工夫されて、ツールとして発展されればより良いものに出来ると思います。

・塗装工事ではありませんが、アンテナを壁掛けに変えてもらいました。見積り金額よりも安く工事ができたことを正直に教えて頂き、値引きして頂けたので、そういった点もとても良心的な会社だな。と思いました。
・工事期間中は、洗濯物がベランダに干せなくて、時期的になかなか乾かなくて、少し困りました。

屋根と壁以外に、ウッドデッキの塗装をサービスで実施していただいたが出来栄えが今ひとつ。屋根と壁はきれいな仕上りで満足しています。

全体的に対応、技術には満足ですが、忙しい？人手不足？なのか、電話連絡がとりにくかったです。後半はメールでやりとりでしたが、変更連絡がギリギリの感じもありました。あいさつまわりもこちらが確認の連絡したら、工事の2日前にまわられて、少しハラハラしました。でも、こちらのわがままにも丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。

・外壁の色の仕上がり。思っていた色よりは随分白っぽくて、少々がっかり。
・色見本の中から、現在と同じ色で…と思って当方で選んだのですが、小さな見本と、出来上がった全体とでは結構違うという事に、後で気がつきました。そのへんのフォローと言いますか、アドバイスが事前に頂けたら良かったのに…と思っています。
・職人さんはとても誠実な方で、丁寧な良い仕事をして頂き、満足です。

全般的には良い工事であったと思います。壁塗装以外にベランダの防水工事をしてもらいましたが、思ったより塗装厚が薄いように思いました。

屋根周りの不具合の補修を細部に亘ってしていただいたと思っております。掃除の難しい２階窓ガラス、他を洗っていただきました。大変丁寧に的確に作業を進めていただき、貴社を選択したことを心から良かったと思っています。ひとつだけ敢えて申し上げるとすれば「塗料缶の現物についてご説明」いただければ顧客の安心感は一層向上すると思います。