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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2024/3/16~2024/4/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

足場の職人の方々、塗装職人の方々、いつも、ニコニコして感じが良く 非常に好感が持てた、又足場職人の方々は手際が良く予想よりも早く 完成させた、解体も当日、雨が降ったにもかかわらず、早く、仕事を終えた。 塗装職人の方も、下準備が丁寧に、良くやった分、塗装の仕上りが良く 大いに満足しました。スタッフの方々も対応が良く、しっかり仕事をしてくれました。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

〇「塗り替え 交換日記」」により、その日の施工内容や
次回の予定を確認できたのがよかった。
〇塗料の全数量と使用後の雲の確認もできて
安心してまかせられた。
〇全員の言葉使いが丁寧で好感が持てた。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

無し大変満足しています。
担当して頂いた職人さんは、口数は少いですがとても真面目で 丁寧に仕事をされておられたので安心でした。
施工後は、何か気になる所の一つぐらいは有るだろうという目で見て回りましたが、文句のつけようが無く新築になったようで 感激いたしました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

どの工程の職人さんも、仕事が丁寧で仕上がりにとても満足でした。 急なご連絡だったにもかかわらず、担当の方が素早く対応して下さり、建物診断や提案時の説明も詳しく、とてもわかりやすかったです。職人さんの施工も丁寧で、新築の時のような輝きをとり戻したかんじでとても満足でした。
アフターフォローも期待しています。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

職人さんは、真面目な方で、丁寧にお仕事をして下さり安心してお任せできました。
今回工事をして頂いて
・建て物診断により、我が家の状況が把握できたこと
・交換日記により、どういう流れで工事をして下さっているのか 教えて頂けたこと、
検査があり、全体を見て下さって完工したこと 等 各担当の方々の自信と誇りをもっての対応の お陰だと思います。
また、完工後には、保証書も発行して下さり安心できました。
プロタイムズさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

2024/2/16~2024/3/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

1人の職人さんに一貫して施工して頂きました。
職人さんとの対応はタイミングもあり、なかなかコンタクトが難しいの
ですが、毎回仕事終りにその日の工事、明日の工程を記載した "交換日記”を頂き安心して工事中は過ごせました。
丁寧な仕事で大変満足しております。
外壁は、”ブルーグレーにいたしました。
本当に良い色です。ありがとうございました。
(運気上向きの予感します)

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

・礼儀正しく、好感が持てる方ばかりで、仕上がりもきれいだったので大変満足しています。
・小学生の子どもたちが学校から帰する際の安全にも気をつかっていただき安心して工事をお願いできました。
・外壁等の色の提案が的確であったように感じました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

10年くらいのサイクルで塗装を行っていますが、その10年でかなりの進化があると思います。
又、いざ塗装をするとなると知識がなければ、どこの業社が良いのか悪いか判断がむずかしいです。
見積りの際、ていねいに説明していただくと、「この業社に決めよう」と思います。
そんな中、非常にていねいに説明していただいて良かったと思います。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

・とても親切で、朝・夕のあいつ等好感がもてました。
・又、交換日誌で、一日の行程等くわしく説明してくれました。
・出来上りも夫婦共々満足しています
・他に玄関ドアや駐車場・塀等も洗浄してもらいました

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

どの業種の方もあいさつ、言葉づかいも良く、感じがよかったです。
知人の不動産屋の社長に説明したら工事内容、金額 いい所に頼んだねって言われました。

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プロタイムズお問い合わせ窓口 092-626-3335 平日・土曜日  9:00~18:00

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