お客様アンケート | 外壁塗装・屋根塗装ならプロタイムズ - パート 4
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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2022/4/16~2022/5/13のお客様の声
お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

丁寧な作業は満足している。細い箇所のお願いに対応していただきありがとうございました。
付帯設備の調整等をやっていただきありがとうございました。

パソコンで完成予定の画像を見させていただき大変参考となり色等を決定することができました。
作業等についても質問に答えてくださり満足しております。
近所の方からもおほめの言葉をいただきよかったと思っております。

2022/3/16~2022/4/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

職人さん達のプロ意識が高く、又ご近所の方々からも”よく挨拶しよさげな人ばっかり”と好評で
嬉しかったです。

どこの会社にお願いするか迷っていましたが、プロタイムズさんが電話対応が大変良くお願いしました。
丁寧な説明と詳細な見積り、そして仕事も丁寧で大変良かったです。

2022/4/16~2022/5/13のお客様の声
お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

相談しやする調査の結果塗装部分が少なくて済んだので
少しグレードの高いペンキを選ぶことができました。
施工も丁寧にしていただき、予定通りに済みとても満足しています。
以前より優れたペンキがどのように壁を守ってくれるのか楽しみです。
ありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

挨拶やその日の工程の説明が丁寧でした。
作業もスピーディで大満足です。

工事中3月16日に大きな地震がありました。
震度(6強~5強)夜間
翌日早朝に点検に来て下さり安心しました。
対応が良かったです。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

皆さん和気あいあいで仕事をしていて、見てる方も気持が良かった。
仕事終りのそうじも行き届いていて嬉しく思いました。

大変満足しました。
図面を提出される会社は初めて。全体の写真も頂き、見積書も分かりやすく
安心して頼む事が出来ました。有りがとう御ざいました。

2022/3/16~2022/4/15のお客様の声
お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

非常に対応が良かったです。
毎日どんな仕事を行って下さっているか説明がありましたし、
時間も正確で安心しました。
視覚障害の家庭でしたがそうした点での配慮が行き届いており
心より感謝致します。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

2月の雪が降ったり北風の強い中、一生懸命に仕事をして下さり本当にありがとうございました。
お蔭様でステキな色ね、美しくすっかり変ったわねとほめていただき大満足です。
益々のご活躍を祈っています!!
近所の挨拶廻り、工事中の看板、たれ幕など、本当にすごかったと思います。
(通りすがる人に教えてもらいました)

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

平成2年に家を建てて32年。前回の塗装をして10年。
今回我が家にとって最後の塗り替えとなりどんな風になるのかな~とドキドキ、ワクワクの毎日でしたが
朝早く、寒い中丁寧で真面目な作業をして頂きとっても安心でした。

私達素人では思いつかない様な事も色々と提案して下さり感謝しています。
仕上がりもキレイで本当にうれしく思いました。
プロタイムズさんにお願いして良かったと心から思いました。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

心配ごと、不明な点についての質問に明確なご回答、適切なアドバイスをしていただき助かりました。
交換日記形式での塗り替えの進捗状況のお知らせ、質問に対するご回答など大変役立ちましたので
継続されるとよろしいかと思います。
代表者による定期巡回による工事品質のチェックも大変助かり、御社の品質管理の高さを感じました。
今後も信頼を築いていってもらいたいと思います。
このたびは、塗り替え工事ありがとうございました。大変きれいに仕上げていただき、
家族皆満足しております。今後も定期点検でお世話になりますがよろしくお願いいたします。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

息子と年令が近い若い職人さん達で驚きましたが、言葉使い態度にプロ意識を感じ感心しました。
屋根のシーガード施工の最終検査にくつ下だけでのぞまれ、商品(家)を大切にされるこのような会社は
いつまでも残ってほしいと切に願います。

ドローンを使っての現地調査は、リアルタイムで我家の現状が把握できました。
設計図を用いての正確な見積り、代表の説明、お人柄で任せて大丈夫と思い
相見積りなしで工事を依頼しました。
厳寒での作業にもかかわらず、代表、若い職人さん方の妥協しない仕事ぶり
全てに安心でき満足です。
ビフォー後の我家を見て感激です。気持ちが明るくなります。大切にこの家に住み続けます。

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