お客様アンケート | 外壁塗装・屋根塗装ならプロタイムズ - パート 4
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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.3%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2021/11/16~2021/12/15のお客様の声
お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

"交換日記にその日の作業内容が記されていて非常によろしいと思います。
発注者にとっては理解できて安心できるものがありました。
1年、3年、5年後のアフター点検が実施されるとの事でなお安心、信頼できます。"

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

担当の方、職人さん皆さん感じが良く、人柄も良く素晴らしく感じた。
職人さんの丁寧な仕事、気遣いある作業感心しました。
担当の方の親切な対応ありがとうございました。外壁工事のイメージが変わりました。

丁寧な作業で綺麗になり大変満足致しました。
メッシュシート部屋があまり暗くならず違和感が少なく感じた。
足場が2週間で取れ、予定通りの仕上げも良かったです。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

・診断時の説明もていねいでしたが、説明の内容と施工内容が一致していた事が一番良かったと思っています。
信頼できるお仕事をされていると感じました。

・報告書や画像等が最終的に適切に渡して頂けたのでこの点も信頼できる内容でした。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

(1)特に外壁の色の組み合わせ等について、何度となく的確なアドバイスをいただき、
完工後も満足のいく結果となりました。

(2)本来の施工内容以外の色々な家まわりの困り事についても
親切に相談に乗っていただき、又助けていただき大変ありがたく感謝しております。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

皆さんプロフェッショナルな方ばかりで
ずいぶん気をつかって下さった事、嬉しく思いました。

パン屋という忙しい毎日を送り、それに合わせた対応すごく良かったです。
何件か見積りもしましたが、屋根とかも見ずにされる所ばかりで、
ドローンをとばして詳しく説明していただき、安心しておまかせできました。
できばえも素晴らしく、色んな方からたずねられる事も多いです。
また何かあればお願いしようと思ってます。

2021/10/16~2021/11/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

今回の工事は、大変満足しております。
色の感じも想像していたよりも良かったです。
壁の色は以前と同じようにしようか、それとも思いきって全然違う色にしようかと
とても悩みました。
そんな中、担当の方がいろいろな色見本を見せて下さったり、提案もして下さったりと
時間をかけていただきました。
結局は全然違う色にしましたが、出来上がりは大・大・大満足でした。
『思いきって明るい色にして良かったね』と家族で話しています。
お友だちも『明るくなって新築みたいだね』とほめて下さいました。
これから安心して明るい気持ちで過ごせます。ありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

この度は、塗装工事をプロタイムズ様にお願いしたことをたいへん良かったと思っております。
工事のことは全面息子(関東在住)に頼み毎月親元の西郷に遊びに来ます。
その時にプロタイムズ様に決めました。
責任者は特にお若くてもこちらの要望を丁寧に聞いて下さりアドバイスも沢山いただきました。
息子の電話のやり取りの後も直ぐに家に来て下さったり、誠実でした。
おかげさまで息子共々よろこんで居ります。
皆様のおかげできれいな家になりました。有難うございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

"職人さん同士、仲が良さそうで、良い雰囲気で安心して工事をお任せできました。
わからない事はきちんと説明していただけました。

営業の方だけでなく、職人の方々も礼儀正しく、安心して工事をお任せできました。
こどもたちにも良い思い出になり、ありがとうございました。"

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

仕事はていねいで、何も聞いてもいやな顔一つせず、いろいろな情報を話してくれました。
よく勉強している様子がうかがえました。
御近所さんがすべて手仕事でていねいにやる職人さんでおどろいたと感心していました。

お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

交換日記では何度も質問させていただきました。
その度に丁寧に答えていただき工事中きれいに仕上がって行く様子を
楽しみにしていました。

一日でなにもかも決め、相見積もりの時間もなく大丈夫か不安でしたが、
きれいに仕上り今ではとても気にいっています。
外壁の色がとてもきれいに映え今では家がよみがえったようです。
ありがとうございました。

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