

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。
※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。
貴社に、お願いする前に、2社、見積りを他社にお願いしました。
もう一件と考えていた時に、知人に紹介して頂いて。
見積金額も破格で、尚且つ、見積時に、我家を1時間30分かけて、みてくれたのには、おどろきました。
また、工事終了後、工事部部長さんが家のまわりをゴミをひろって帰えられたのにも、おどろきました。
知人には、声をかけまくりました。完成した我家を見にきてくれた人は、本当に新築になったと、口をそろえて言っていました。
貴社にお願いして、本当に良かったと思っています。
外装工事有がとうございました。
資料を集めて色々と検討しました。
迷いながら電話をかけ見積を取ました。説明もわかりやすく信頼できる言葉がありました。
梅雨時雨粒がコロコロしているのを見て、防水塗装がしっかりしている事を感じ安心致しました。
お若い方でしたがとても礼儀正しくて好感がもてました。
施行した日の帰りには必ず挨拶に来てくれて、仕事した内容今後の予定を報告して下さいました。
仕事はとてもていねいで満足する出来映えです。ありがとうございました。
パソコンを使いながら会社や塗装のお話しして下さったのは、視覚から訴えていてとてもわかりやすかったです。
念のため他の会社の話しも聞きましたが、比較してプロタイムズさんを選びました。
屋根の雨もりが心配な所を修理してくれたり玄関ポーチの壊れた所を見付けてくれて、知り合いの工務店に修理を依頼してくれたり、とても親切でした。
壁の色をどんな風にしたら良いか迷っていると営業の方がアドバイスしてくれて助かりました。特にドアの色が気に入ってます。
たくさんの色の中から私たちが気に入りそうな色を見付けて下さりありがとうございました。
プロタイムズさんを選んで本当に良かったです。
連日の猛暑にも関わらず、隅々までとても丁寧な作業をして頂きました。作業終了後には毎日交換日記に作業内容を記入して頂きましたので、確認しやすかったです。
工事内容の説明、現状の分析など知識が豊富で安心して工事をお任せすることができました。
外壁の色合わせはパソコン画像を参考にして決めることができましたので、建物の型と合った色の組合せが選びやすかったです。
仕上がりには大変満足しています。
工事については、全体として想像していたよりかなり丁寧で、且つ広範囲に細かい所まで手を入れていただいていると云う印象です。
また、「外装劣化診断報告書」「外壁塗装及び補修工事提案書」、工事が終ってから「住宅履歴情報ファイル」など、大変しっかりした提案書、報告書をいただいて、驚いております。
作業前後の挨拶並びに作業内容の説明があり良かったです。
質問に対しても分かりやすく説明して頂きました。
施工に関しては、満足しております。
又、近所への挨拶廻りをして頂き、有り難うございました。
日報(交換日記)に依り作業の進捗状況が把握出来、お互い
の意見交換も出来て良いシステムだと思っています。
シーリング, 塗装等、丁寧に作業して頂き、綺麗に仕上げてあり
満足しております。
一点雨樋に溜まった塵を除去して頂ければ良かったと
思います。
施工以外で、駐車場の土の洗浄、エアコン室外機ホース劣化
の手直し等をして頂き助かりました。
今回、依頼した業者の方たち(特に社長)の人柄が熱心でとても良かった
ので工事を依頼させていただきました。
名のある業者でも対応が悪かったり、雑な扱いをされるところも
あると思いますが、人と人とのコミュニケーションがしっかり取れている業者で
本当によかったです。ありがとうございました。
若い職人さんで挨拶等しっかりしていて好感が持てました
屋根塗装の仕上がりなど、都度写真に撮って説明していただき
安心できました
見積り依頼からの流れがスムーズで、工程も無理なく進みました
見積りも3案提案いただいて、とても良いと思いました
担当者・店舗の方も相談しやすい感じで、工事中の変更等の
連絡も密にしていただきました