プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計10,061件(集計期間:2012年1月~2018年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。
※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。
(1)特に外壁の色の組み合わせ等について、何度となく的確なアドバイスをいただき、
完工後も満足のいく結果となりました。
(2)本来の施工内容以外の色々な家まわりの困り事についても
親切に相談に乗っていただき、又助けていただき大変ありがたく感謝しております。
皆さんプロフェッショナルな方ばかりで
ずいぶん気をつかって下さった事、嬉しく思いました。
パン屋という忙しい毎日を送り、それに合わせた対応すごく良かったです。
何件か見積りもしましたが、屋根とかも見ずにされる所ばかりで、
ドローンをとばして詳しく説明していただき、安心しておまかせできました。
できばえも素晴らしく、色んな方からたずねられる事も多いです。
また何かあればお願いしようと思ってます。
今回の工事は、大変満足しております。
色の感じも想像していたよりも良かったです。
壁の色は以前と同じようにしようか、それとも思いきって全然違う色にしようかと
とても悩みました。
そんな中、担当の方がいろいろな色見本を見せて下さったり、提案もして下さったりと
時間をかけていただきました。
結局は全然違う色にしましたが、出来上がりは大・大・大満足でした。
『思いきって明るい色にして良かったね』と家族で話しています。
お友だちも『明るくなって新築みたいだね』とほめて下さいました。
これから安心して明るい気持ちで過ごせます。ありがとうございました。
この度は、塗装工事をプロタイムズ様にお願いしたことをたいへん良かったと思っております。
工事のことは全面息子(関東在住)に頼み毎月親元の西郷に遊びに来ます。
その時にプロタイムズ様に決めました。
責任者は特にお若くてもこちらの要望を丁寧に聞いて下さりアドバイスも沢山いただきました。
息子の電話のやり取りの後も直ぐに家に来て下さったり、誠実でした。
おかげさまで息子共々よろこんで居ります。
皆様のおかげできれいな家になりました。有難うございました。
"職人さん同士、仲が良さそうで、良い雰囲気で安心して工事をお任せできました。
わからない事はきちんと説明していただけました。
営業の方だけでなく、職人の方々も礼儀正しく、安心して工事をお任せできました。
こどもたちにも良い思い出になり、ありがとうございました。"
仕事はていねいで、何も聞いてもいやな顔一つせず、いろいろな情報を話してくれました。
よく勉強している様子がうかがえました。
御近所さんがすべて手仕事でていねいにやる職人さんでおどろいたと感心していました。
交換日記では何度も質問させていただきました。
その度に丁寧に答えていただき工事中きれいに仕上がって行く様子を
楽しみにしていました。
一日でなにもかも決め、相見積もりの時間もなく大丈夫か不安でしたが、
きれいに仕上り今ではとても気にいっています。
外壁の色がとてもきれいに映え今では家がよみがえったようです。
ありがとうございました。
親切で手速くとてもきれいな仕上りです。
丁寧な仕事をして頂き、満足しています。
連絡も速やかに対応して頂けました。
隣家の外壁塗装の際、高圧洗浄でわが家の外壁に汚れが付いた時も
サービスで手直しをして下さり大変感謝しています。
現場調査や提案の知識は、流石塗装のプロフェッショナル集団だと思いました。
信頼できる業者様でした。
これからもリフォーム等で相談、利用させて頂きたいと思います。
・今回、壁の塗装は初めてでしたが、最初から最後までプロタイムズさんが、
とても丁寧に対応してくれたので、とても満足のいく仕上がりになりました。
本当にありがとうございます。
・物置の移動や外構、表札など、ちょっとした家回りのことまでしてくれて、
助かりました。家がすっきりとキレイになり、とてもうれしいです。
・感謝の壁、とてもよかったです。子供達が喜んでました。
ああいう形で塗装に関われて、いい経験になりました。