プロタイムズの口コミをまとめて紹介！評判は？依頼して良かった？

戸建住宅の屋根・外壁塗装の「プロタイムズ」の口コミ・評判を調べている人も多いのでは。

口コミで知りたいのは、
「プロタイムズの屋根・外壁塗装は良いのか、悪いのか」
「プロタイムズに依頼をして、どうだったか」
「プロタイムズとは、どんな会社なのか」
といったところでしょうか。

この記事では、このあたりの知りたい情報や、有益な情報などが詰まった“プロタイムズの口コミ”をまとめてご紹介します。

さらに、
・プロタイムズのよくある良い口コミ／悪い口コミ
など、“プロタイムズの口コミを調べている人”が気になる情報を徹底解説いたします。

１．「プロタイムズ」の口コミまとめ

屋根・外壁塗装の「プロタイムズ」の口コミ情報をまとめてご紹介します。

※「プロタイムズ」は、国内最大規模の塗装会社の組織です。

▼出典：Googleのクチコミ

★★★★★
外壁塗装で勧誘があり、相見積もりをしたく、プロタイムズさんに伺った所、担当の方が大変分かりやすく説明して下さりました。
後日写真を撮ってからの見積もりだったので、見えない屋根の写真で、塗装の必要性もよくわかり、他社よりも細かい説明だったので、実績あるプロタイムズさんの信頼や担当者の人柄に惚れて、お願いする事になりました。
職人さんも毎回一日の作業を写真で報告し、幾度の質問も丁寧に答えてくれたので、安心してお任せする事ができました。
とても暑い中、ありがとうござました。

数年外壁塗装を悩んでいましたが、綺麗な外壁に生まれかわり、プロタイムズさんにお願いして本当に良かったです。

★★★★
事前の各社からの説明や見積もりで一番分かりやすく、現状の問題点など等最も精細な分析は一番良かった。
営業さんも親切な方で話し安く、職人さんも人柄も良く仕事振りも非常に良かったです。

★★★★★
職人さんは暑い中、毎日丁寧に施工いただき仕上がりにも満足しています。
また、同時に交換したウッドデッキ工事も綺麗に仕上がり提案にも満足しています、ありがとうございました

★★★★★
本当に信頼出来る業者さんでした。
我が家が20年前の新築に戻った気分です。
ありがとうございました。
次回もまたお願いしますね。

★★★★★
外壁塗装なんて人生において何回も経験するものではないし、まわりで工事トラブルの話も耳にして不安だらけでしたが、屋根のカビや劣化を見て決断しました。
横壁の色も何色もシュミレーション写真を作って頂き、オススメの色にして大正解！
現場をいくつも経験されている意見は心強いものがありますね。
2重の保証や細かな説明で安心して任せることができました。
気になることを電話すると夜遅くても返事を頂けて、丁寧な対応に感謝しております。
完了報告書も頂け、信頼できる工事となりました！ありがとうございました！

★★★★★
こちらの要望を親身になって聞いてくれて、元気よく、気持ちの良い職人さんがおり、安心してお任せできる施工店だと思います！

★★★★★
雨の日が多かったが、こういう天気のときはこういう作業をします、これは出来ませんとはっきり教え頂いた。
作業する中で気になることは都度確認したが、嫌な顔ひとつせず手をとめてしっかり説明してくれた。職人の方も皆礼儀正しく好印象であった。

★★★★★
4社の見積もり依頼を行い、1社に決めたのが代表の人柄と塗料でした。
塗料の色や配色、そして料金などを一緒に考えて頂き全てをお任せしても良いと思いました。
モデルハウスのような出来栄えで非常に満足です。

▼出典：リフォーム評価ナビ

(F.T.さん/ 50歳代 女性/ 千葉県）
はじめは、どこに頼んでよいか分からず、講習会に行って学びました。
無料診断を行って頂き、家族にも自ら説明でき、納得して依頼できました。

(T.N.さん/ 40歳代 男性）
施工時に不在が多かったが、近隣宅へも丁寧に配慮して頂き、また、進捗の様子、予定など、日々メール等で連絡があったので、安心できて良かったです。

(Y.M.さん/ 30歳代 男性）
初めての屋根・外壁塗装で無知だったため、想定していたよりはかかるものだと思ったのが正直なところでしたが、今では金額以上の仕上がりとご対応に満足しています。

(E.I.さん/ 60歳代以上 男性）
見積り段階で、何通りかの案の提示があり、こちらも予算とのかね合いで「選択」することができたのと、塗料などの専門的な事についても素人相手だからとあやふやにせず、かつわかりやすく説明してくれた事が信頼できた。金額の根拠も明確だったし、疑問点にも丁寧に対応してくれた。「塗装」が本業なので「総合リフォーム」への対応は少し力不足かも。

▼出典：プロタイムズのホームページ

貴社に、お願いする前に、2社、見積りを他社にお願いしました。
もう一件と考えていた時に、知人に紹介して頂いて。
見積金額も破格で、尚且つ、見積時に、我家を1時間30分かけて、みてくれたのには、おどろきました。
また、工事終了後、工事部部長さんが家のまわりをゴミをひろって帰えられたのにも、おどろきました。
知人には、声をかけまくりました。完成した我家を見にきてくれた人は、本当に新築になったと、口をそろえて言っていました。
貴社にお願いして、本当に良かったと思っています。

お若い方でしたがとても礼儀正しくて好感がもてました。
施行した日の帰りには必ず挨拶に来てくれて、仕事した内容今後の予定を報告して下さいました。
仕事はとてもていねいで満足する出来映えです。ありがとうございました。
パソコンを使いながら会社や塗装のお話しして下さったのは、視覚から訴えていてとてもわかりやすかったです。
念のため他の会社の話しも聞きましたが、比較してプロタイムズさんを選びました。
屋根の雨もりが心配な所を修理してくれたり玄関ポーチの壊れた所を見付けてくれて、知り合いの工務店に修理を依頼してくれたり、とても親切でした。
壁の色をどんな風にしたら良いか迷っていると営業の方がアドバイスしてくれて助かりました。特にドアの色が気に入ってます。
たくさんの色の中から私たちが気に入りそうな色を見付けて下さりありがとうございました。
プロタイムズさんを選んで本当に良かったです。

連日の猛暑にも関わらず、隅々までとても丁寧な作業をして頂きました。作業終了後には毎日交換日記に作業内容を記入して頂きましたので、確認しやすかったです。
工事内容の説明、現状の分析など知識が豊富で安心して工事をお任せすることができました。
外壁の色合わせはパソコン画像を参考にして決めることができましたので、建物の型と合った色の組合せが選びやすかったです。
仕上がりには大変満足しています。

作業前後の挨拶並びに作業内容の説明があり良かったです。
質問に対しても分かりやすく説明して頂きました。
施工に関しては、満足しております。
又、近所への挨拶廻りをして頂き、有り難うございました。
日報(交換日記)に依り作業の進捗状況が把握出来、お互いの意見交換も出来て良いシステムだと思っています。
シーリング, 塗装等、丁寧に作業して頂き、綺麗に仕上げてあり満足しております。
一点雨樋に溜まった塵を除去して頂ければ良かったと思います。

施工以外で、駐車場の土の洗浄、エアコン室外機ホース劣化の手直し等をして頂き助かりました。

・担当の箇所は丁寧にやっていたが、自分の担当以外（前後工程）の連携が十分でなかったように思う（前工程の仕上がりを見極めて補完できていなかったように思う）
・外壁以外の付属設備への塗装が事前打ち合わせと異なっていたと思う（どこからどこまでどの色で塗るか、現地で再確認したほうがよかったかもしれない。塗装されたところはきれいに塗られていたため想定外の色でも塗り直しは依頼しなかった。）

職人さんは丁寧に仕事してくださり、騒音もなく、仕上りも美しいと日々感じています。
・周知の挨拶が着工の3日前くらいになってしまったようで、ご近所さんより一声ありました。あと少し早いほうがいいかと思います。
・ベランダの養生を可能な限り早く外して窓が開けられるとより良かったと思います。

壁面の色を決めるのが大変でした。
サイディングのデザインによっては平面的なカラ―サンプルとは印象が違うこともあり、ずい分悩み、何度か相談させていただいてお手数をかけてしまいました。
それから工事に入る前の段階で、連絡漏れが何度かあり、不安な思いをしたのが残念でした。
ただ全体としては、良い業者さんと出会えたと思っていますので、今後もお世話になりたいと思っています。

態度も言葉づかいも丁寧で、献身的に取り組んでいただいた。
毎日、当日の作業内容と翌日の作業予定を記した交換日記を実施。
築43年で、今回で4回目（3回目もプロタイムズさん）の外壁塗装工事でしたが、これまで交換日記は初めてで、作業の進捗状況がよく分かった。

改善点として、塗料の臭いはある程度承知していたが、雨戸の塗装の際、戸締りした室内にシンナーの臭いが2日間充満し、かなり不快であった。
十分な事前の説明があると、心の準備ができ対応しやすいと思った。

２．プロタイムズのよくある良い口コミ／悪い口コミ

この章では、プロタイムズの様々な口コミを整理して、
・よくある良い口コミ・高評価ポイント（２－１）
・よくある悪い口コミ・低評価ポイント（２－２）
に分けて、それぞれ詳しく解説いたします。

２－１．プロタイムズのよくある良い口コミ・高評価ポイント

プロタイムズのよくある良い口コミ・高評価ポイントは、下記の通りです。

●「屋根・外壁塗装の工事品質が高い」

・品質の高さと責任に驚きました。10年前、安いからと他の業者に依頼したら結果は散々だったので、今回、プロタイムズさんにして本当に良かったと思っています。

・他社では出来ないと言われた２色塗りをして頂けた上、出来上がりがとってもきれいで、家に帰る度、本当にきれいに仕上がっていてほんとうにうれしくなります。

プロタイムズの良い口コミでよくあるのが、工事品質の高さを評価するものです。

プロタイムズの工事品質が高いのには、理由があります。

▼プロタイムズの工事品質が高い理由
・プロタイムズに属せるのは、一定の知識と経験がある塗装会社だけ
・一定以上の工事品質を担保するための様々な仕組みが整っている
・プロタイムズとして定めた基準（公共工事基準をもとに作成）で塗装工事を管理している
・運営本部は塗料メーカー（株式会社アステックペイント）なので、塗料メーカーの知見も得られる

プロタイムズの工事品質が高い理由について詳しくは、プロタイムズのホームページにてご確認ください。

●「営業・職人のマナーや対応が良い」

・営業の方だけでなく、職人の方々も礼儀正しく、安心して工事をお任せできました。

・態度、対応については申し分なく、教育が成されていると感じた。

・高評価ポイントは、担当者さんのお人柄の良さです。
仕事に対する真剣な姿勢や、親身になって相談にのってくださる優しさに触れ、
「この人にお願いしたい」「この人に任せれば安心」と強く思いました。

「営業・職人のマナーや対応が良かった」というのも、プロタイムズのよくある良い口コミの一つです。

事実、プロタイムズでは、営業や職人のマナーや対応を重要視しており、
たとえば…
・清潔感のある身だしなみ（営業も職人も）
・丁寧な言葉遣い、お客様に寄り添ったコミュニケーション
・塗装工事中も気になることは、なんでも気軽に相談してもらえる雰囲気づくり
・近隣の方々にも快く思ってもらえる工事現場づくり
など、様々な取り組みを行なっています。

●「保証が手厚い」

・後々の保証もあり安心です。

・工事保証が請負者とプロタイムズ本社の2段構えとなっており、大変安心できます。

プロタイムズの良い口コミには、「手厚い保証があるため安心」といった内容もよくあります。

プロタイムズの保証がどのぐらい手厚いかというと…
そもそも屋根・外壁塗装には必ず保証がつくわけではありません。実際、保証をつけない塗装会社もあるなか、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には保証がつきます。
そして、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には、プロタイムズの塗装会社が倒産した時にも保証が受けられるよう、＋αでプロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）の保証もつきます。

つまり、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には、「プロタイムズ塗装会社」＋「プロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）」のダブル保証がつくというわけです。

通常塗料メーカーは塗料製品に不良があった場合の「製品保証」しか出せません。

プロタイムズは塗料メーカーであるアステックペイントが「製品保証」に加え「工事保証」をお出しします。

※プロタイムズの塗装会社と、プロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）によるダブル保証について詳しくはこちらをご確認ください。

●「プロタイムズに依頼してよかった」

・塗装工事をプロタイムズ様にお願いしたことをたいへん良かったと思っております。

・自分も友達に紹介されて今回お願いして大大大満足でしたので、今後、知り合いに自信をもって紹介できます。

・建物診断(現場調査)から工事施工、完成まで丁寧に施工して頂き、大変満足しています。機会が有れば、友人知人にも教えたいと思います。

・予想以上の仕上りになり、大変満足しております。知人で同じような工事がある時は、是非紹介したいと思います。

プロタイムズの口コミでおそらく最も多いのが、「プロタイムズに屋根・外壁塗装を依頼してよかった」という内容のものです。

また、塗装工事後のアンケート（プロタイムズに屋根塗装/外壁塗装を依頼した顧客が回答）で、「大いに満足（４３.４％）」「満足（４８.９％）」と答えた人が９２.３％という結果からも、プロタイムズに依頼した人たちの満足度の高さが伺えます。

※口コミの出典：リフォーム評価ナビ ／プロタイムズのホームページ

２－２．プロタイムズのよくある悪い口コミ・低評価ポイント

プロタイムズのよくある悪い口コミ・低評価ポイントは、下記の通りです。

「色選びに後悔が残る」

・外壁の色見本を見ながら決めますが、見本と塗装後の色との違いが感じられ、色は難しいと感じました。

・色見本の中から、現在と同じ色で…と思って当方で選んだのですが、小さな見本と、出来上がった全体とでは結構違うという事に、後で気がつきました。そのへんのフォローと言いますか、アドバイスが事前に頂けたら良かったのに…と思っています。

・仕上がりには満足していますが、見本が小さいのか塗った時の印象が見本とイメージが違い、こんな色だったっけ？！と感じました。

プロタイムズの悪い口コミでよくあるのが、「色選びに後悔が残る」といった色選びに関する内容のものです。

プロタイムズに限らず、業界では「色選びに後悔が残る」といった口コミが少なくありません。それほど、屋根・外壁塗装の色選びは難しい側面があります。

屋根・外壁塗装の色選びが難しいのは、“色選びに満足できるかどうかは、消費者の感覚的な価値判断によるところが大きく、明確な正解がない”ことが大きな要因と考えられます。

また、「こだわって色を選んだが、屋根・外壁に塗装してみるとイメージしていた仕上がりにならなかった」など、“屋根・外壁塗装は、塗装してみるまで仕上がりを確認できない（仕上がりをイメージして色を選ぶしかない）”ということも、屋根・外壁塗装の色選びをより難しくしています。

こうした課題を踏まえて、プロタイムズでは、顧客からの指摘（悪い口コミ）も参考に、より多くの人々が色選びに満足できるよう、屋根・外壁塗装の色選びをサポートする様々なサービスを提供しています。

▼プロタイムズの色選びをサポートするサービス
・色選びをするときに押さえておきたい知識の提供
・色見本
・カラーシミュレーション
・試し塗り
※一部、有償のサービスもあります。詳しくはプロタイムズの塗装会社にお問い合わせください。

ちなみに…
プロタイムズの屋根・外壁塗装の色選びに関する口コミには、悪い内容ばかりではありません。
プロタイムズの様々なサービスを活用した結果、「色選びに満足している」という内容の口コミも多数あります。

（▼プロタイムズの良い口コミ・高評価ポイント）

「色選びに満足している」

・色を決めるのが難しいと思っていたのですが、わかりやすい説明とシュミレーションで、想像通りの仕上がりのカラーを選ぶことができました。

・色の感じも想像していたよりも良かったです。
壁の色は以前と同じようにしようか、それとも思いきって全然違う色にしようかと
とても悩みました。
そんな中、担当の方がいろいろな色見本を見せて下さったり、提案もして下さったりと
時間をかけていただきました。
結局は全然違う色にしましたが、出来上がりは大・大・大満足でした。

※口コミの出典：プロタイムズのホームページ

まとめ

様々なプロタイムズの口コミをまとめて紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

外壁、屋根塗装の工事にはそれなりの費用がかかるため、納得のいく業者選びができるよう他の業者の口コミも確認されると良いでしょう。

なお、業者の比較をする上で口コミ情報をチェックするのと併せてオススメするのが建物診断と見積書の依頼をすることです。
建物診断は目視だけで行うところもあれば、ドローンを利用して写真だけでなく動画撮影も行うところもあり、皆さんが思っている以上に業者によってその方法や結果の報告の仕方も異なります。
そして、見積書も明記している内訳の数や内容、金額の細かさも業者によって異なりますので、どこの業者にするか検討される際は、是非この建物診断と見積書の比較もしてみてください。

建物診断と見積もりの依頼に関しては、どちらも無料で対応してくれる業者が多いので、口コミだけで判断するのは不安という方は、何社かに問い合わせてみると良いでしょう。