プロタイムズの口コミをまとめて紹介！評判は？依頼して良かった？

戸建住宅の屋根・外壁塗装の「プロタイムズ」の口コミ・評判を調べている人も多いのでは。

口コミで知りたいのは、
「プロタイムズの屋根・外壁塗装は良いのか、悪いのか」
「プロタイムズに依頼をして、どうだったか」
「プロタイムズとは、どんな会社なのか」
といったところでしょうか。

この記事では、このあたりの知りたい情報や、有益な情報などが詰まった“プロタイムズの口コミ”をまとめてご紹介します。

さらに、
・プロタイムズのよくある良い口コミ／悪い口コミ
・「プロタイムズ」の基本情報
など、“プロタイムズの口コミを調べている人”が気になる情報を徹底解説いたします。

１．「プロタイムズ」の口コミまとめ

屋根・外壁塗装の「プロタイムズ」の口コミ情報をまとめてご紹介します。

※「プロタイムズ」は、国内最大規模の塗装会社の組織です。プロタイムズ組織について詳しくは、下記３章を参照ください。

▼出典：Googleのクチコミ

★★★★★
イメージ通りの大変満足のいくしあがりでした。
我が家が新築の様に蘇りました。
担当の方、職人さんをはじめ店舗の皆さんにはとても良くして頂きありがとうございました。

★★★★
最初から最後まで、暑い中毎日頑張ってくださいました。
あれこれと気になった部分を伝えても、嫌な顔一つせずにやってくださいました。
仕上がりに満足しています。
プロタイムズさんにお願いしてよかったです。

★★★★★
友人から紹介していただきました。ドローンを使った屋根の診断や見えない場所をハッキリ見られたのと、わかりやすいとても丁寧な説明でした。サービスとはこれだな、と痛感しています。ご対応ありがとうございました。

★★★★★
本当に信頼出来る業者さんでした。
我が家が20年前の新築に戻った気分です。
ありがとうございました。
次回もまたお願いしますね。

★★★★★
納得行くまで色を選ぶ事が出来ました。自分達が希望した塗色で施工した家を案内してもらえるなど、直接現場を見ることはとても参考になりました。
また、付帯部分の細かな塗装も職人さんの技術の高さと丁寧さを感じました。

★★★★★
築40年以上の自宅は風雨から守られた新築のような外観になりました。
よつて工事完了後は大変満足しています。
実績のある施工会社の連携により安心して工事を見て居ました。
長年住み慣れた家に住み続ける希望がうまれました。
関係者の皆さまに感謝してます。END

★★★★★
雨の日が多かったが、こういう天気のときはこういう作業をします、これは出来ませんとはっきり教え頂いた。作業する中で気になることは都度確認したが、嫌な顔ひとつせず手をとめてしっかり説明してくれた。職人の方も皆礼儀正しく好印象であった。

★★★★
建てて15年経過し、外壁塗装をしないと思い色々な業者を探していたところ、こちらの業者を選ぶ事となりました。説明も丁寧で押し売り感などなく、全てこちはのタイミングで打ち合わせも出来、施工も大変丁寧に行って頂け大変満足でした。
施工後は10年間保証もあり、毎年確認して頂けるとの事なので安心してお願い致しました。

★★★★★
屋根の塗装、外壁塗装を5社ほど見積もりを取らせていただいた中でも、群を抜いて細かい所まで家の状態を調べていましたし、その後の見積もりに対する説明も納得いくまでしっかり話していただき、こちらに決めました。
塗装も職人の方もとても丁寧でしたし、つど説明もあり安心でした。結果、他社より少し高かったとは思いますが、品質もとても良かったですしとても満足しています。

▼出典：リフォーム評価ナビ

(F.T.さん/ 50歳代 女性/ 千葉県）
はじめは、どこに頼んでよいか分からず、講習会に行って学びました。
無料診断を行って頂き、家族にも自ら説明でき、納得して依頼できました。

(T.N.さん/ 40歳代 男性）
施工時に不在が多かったが、近隣宅へも丁寧に配慮して頂き、また、進捗の様子、予定など、日々メール等で連絡があったので、安心できて良かったです。

(M.E.さん/ 60歳代以上 男性）
予算により塗料は変わりますが、塗装作業は丁寧にしていただき、自信と誇りを持って仕事をしているように感じました

(Y.M.さん/ 30歳代 男性）
初めての屋根・外壁塗装で無知だったため、想定していたよりはかかるものだと思ったのが正直なところでしたが、今では金額以上の仕上がりとご対応に満足しています。

(E.I.さん/ 60歳代以上 男性）
見積り段階で、何通りかの案の提示があり、こちらも予算とのかね合いで「選択」することができたのと、塗料などの専門的な事についても素人相手だからとあやふやにせず、かつわかりやすく説明してくれた事が信頼できた。金額の根拠も明確だったし、疑問点にも丁寧に対応してくれた。「塗装」が本業なので「総合リフォーム」への対応は少し力不足かも。

▼出典：プロタイムズのホームページ

仕事はていねいで、何を聞いてもいやな顔一つせず、いろいろな情報を話してくれました。
よく勉強している様子がうかがえました。
御近所さんがすべて手仕事でていねいにやる職人さんでおどろいたと感心していました。

我家は築30年。2回ほど外塗装しましたが、
今回3回目ですが、一番丁寧な仕事でした。
経過も毎日報告していただき、塗装状態を楽しみながらみていました。
職人軍団の技・凄いです。

・外壁の色の仕上がり。思っていた色よりは随分白っぽくて、少々がっかり。
・色見本の中から、現在と同じ色で…と思って当方で選んだのですが、小さな見本と、出来上がった全体とでは結構違うという事に、後で気がつきました。そのへんのフォローと言いますか、アドバイスが事前に頂けたら良かったのに…と思っています。
・職人さんはとても誠実な方で、丁寧な良い仕事をして頂き、満足です。

施行日には、朝のあいさつ、帰りのあいさつが励行され、その日の工程、
実施した内容を説明してくれて安心した。
仕事内容もしっかりとなされ安心して任せられた。

高額の工事なので、無事に思ったとおりの完成になるか心配でしたが、
予想以上の仕上りになり、大変満足しております。
知人で同じような工事がある時は、是非紹介したいと思います。
前回の業者は塗装後一度も来ませんが、
プロタイムズさんは一年後の点検もあるとのことで安心しております。

担当者が誠意を持って接して下さったので
信頼感を持て安心しておまかせできました。
仕上がりもイメージ通りでした。
小さなサンプルからは色のイメージがつけづらく
何度も細かな説明をしてくれて 外に出て
太陽の光の元でサンプルを見せてくれたりしました。
家の中で見るのと違うんだなァと実感です。

施工を始める前と終った後は、必ず挨拶をしてくれ疑問や不安な事に対して質問をすると真摯に答えてくれて安心して施工を任せられました。今回本当にお願して良かったです。
6月に施工が完了し、7月を迎えとても暑い日が続きますが昼間は当然エアコンを使いますが夜寝る時は扇風機で十分間に合います。
以前は、昼間温度を20度位に設定しないと部屋の温度が下がらなかったのに今では26度でも寒くなるくらい温度が下がります。
今まで夏はエアコンを付けていても暑かったのに塗装するだけでこんなにも変わるのかがとてもおどろきました。電気料金が上がっている中、大変助かりました。

気になることは殆どありませんでした。
若いスタッフの方達でしたが、人柄も取り組み姿勢もすばらしい方達で安心しました。
11月下旬に工事完了しまして、今、冬を迎えて外気もかなり寒くなっておりますが
例年と比較しますと室内の気温が幾分高く感じ気持ちの上でも大変満足を肌で感じております。
色選定に於いても時間を掛けてスタッフの方達が私共にお付き合いして頂いて
全体的にバランスの取れたカラーに満足しております。大変お世話様でした。

工事はスムーズかつキレイに仕上げていただきましたが、後片付けや掃除が少々不充分と感じました。工事中の材料なども、多少寄せてあれば見た目も良いと思います。
今後の参考になれば幸いです。ありがとうございました。

２．プロタイムズのよくある良い口コミ／悪い口コミ

この章では、プロタイムズの様々な口コミを整理して、
・よくある良い口コミ・高評価ポイント（２－１）
・よくある悪い口コミ・低評価ポイント（２－２）
に分けて、それぞれ詳しく解説いたします。

２－１．プロタイムズのよくある良い口コミ・高評価ポイント

プロタイムズのよくある良い口コミ・高評価ポイントは、下記の通りです。

●「屋根・外壁塗装の工事品質が高い」

・品質の高さと責任に驚きました。10年前、安いからと他の業者に依頼したら結果は散々だったので、今回、プロタイムズさんにして本当に良かったと思っています。

・他社では出来ないと言われた２色塗りをして頂けた上、出来上がりがとってもきれいで、家に帰る度、本当にきれいに仕上がっていてほんとうにうれしくなります。

プロタイムズの良い口コミでよくあるのが、工事品質の高さを評価するものです。

プロタイムズの工事品質が高いのには、理由があります。

▼プロタイムズの工事品質が高い理由
・プロタイムズに属せるのは、一定の知識と経験がある塗装会社だけ
・一定以上の工事品質を担保するための様々な仕組みが整っている
・プロタイムズとして定めた基準（公共工事基準をもとに作成）で塗装工事を管理している
・運営本部は塗料メーカー（株式会社アステックペイント）なので、塗料メーカーの知見も得られる

プロタイムズの工事品質が高い理由について詳しくは、プロタイムズのホームページにてご確認ください。

●「営業・職人のマナーや対応が良い」

・営業の方だけでなく、職人の方々も礼儀正しく、安心して工事をお任せできました。

・態度、対応については申し分なく、教育が成されていると感じた。

・高評価ポイントは、担当者さんのお人柄の良さです。
仕事に対する真剣な姿勢や、親身になって相談にのってくださる優しさに触れ、
「この人にお願いしたい」「この人に任せれば安心」と強く思いました。

「営業・職人のマナーや対応が良かった」というのも、プロタイムズのよくある良い口コミの一つです。

事実、プロタイムズでは、営業や職人のマナーや対応を重要視しており、
たとえば…
・清潔感のある身だしなみ（営業も職人も）
・丁寧な言葉遣い、お客様に寄り添ったコミュニケーション
・塗装工事中も気になることは、なんでも気軽に相談してもらえる雰囲気づくり
・近隣の方々にも快く思ってもらえる工事現場づくり
など、様々な取り組みを行なっています。

●「保証が手厚い」

・後々の保証もあり安心です。

・工事保証が請負者とプロタイムズ本社の2段構えとなっており、大変安心できます。

プロタイムズの良い口コミには、「手厚い保証があるため安心」といった内容もよくあります。

プロタイムズの保証がどのぐらい手厚いかというと…
そもそも屋根・外壁塗装には必ず保証がつくわけではありません。実際、保証をつけない塗装会社もあるなか、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には保証がつきます。
そして、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には、プロタイムズの塗装会社が倒産した時にも保証が受けられるよう、＋αでプロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）の保証もつきます。

つまり、プロタイムズの塗装会社が手がけた屋根・外壁塗装には、「プロタイムズ塗装会社」＋「プロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）」のダブル保証がつくというわけです。

通常塗料メーカーは塗料製品に不良があった場合の「製品保証」しか出せません。

プロタイムズは塗料メーカーであるアステックペイントが「製品保証」に加え「工事保証」をお出しします。

※プロタイムズの塗装会社と、プロタイムズ運営本部（株式会社アステックペイント）によるダブル保証について詳しくはこちらをご確認ください。

●「プロタイムズに依頼してよかった」

・塗装工事をプロタイムズ様にお願いしたことをたいへん良かったと思っております。

・自分も友達に紹介されて今回お願いして大大大満足でしたので、今後、知り合いに自信をもって紹介できます。

・建物診断(現場調査)から工事施工、完成まで丁寧に施工して頂き、大変満足しています。機会が有れば、友人知人にも教えたいと思います。

・予想以上の仕上りになり、大変満足しております。知人で同じような工事がある時は、是非紹介したいと思います。

プロタイムズの口コミでおそらく最も多いのが、「プロタイムズに屋根・外壁塗装を依頼してよかった」という内容のものです。

こうした口コミを裏づけるデータとして、事実、プロタイムズでは、「お客様満足度 全国第１位」獲得しています。

※全国展開住宅塗装ネットワークに関する調査の実績
※実査委託先：日本マーケティング・リサーチ機構 調査概要：２０２０年２月期

また、塗装工事後のアンケート（プロタイムズに屋根塗装/外壁塗装を依頼した顧客が回答）で、「大いに満足（４３.４％）」「満足（４８.９％）」と答えた人が９２.３％という結果からも、プロタイムズに依頼した人たちの満足度の高さが伺えます。

※口コミの出典：リフォーム評価ナビ ／プロタイムズのホームページ

２－２．プロタイムズのよくある悪い口コミ・低評価ポイント

プロタイムズのよくある悪い口コミ・低評価ポイントは、下記の通りです。

「色選びに後悔が残る」

・外壁の色見本を見ながら決めますが、見本と塗装後の色との違いが感じられ、色は難しいと感じました。

・色見本の中から、現在と同じ色で…と思って当方で選んだのですが、小さな見本と、出来上がった全体とでは結構違うという事に、後で気がつきました。そのへんのフォローと言いますか、アドバイスが事前に頂けたら良かったのに…と思っています。

・仕上がりには満足していますが、見本が小さいのか塗った時の印象が見本とイメージが違い、こんな色だったっけ？！と感じました。

プロタイムズの悪い口コミでよくあるのが、「色選びに後悔が残る」といった色選びに関する内容のものです。

プロタイムズに限らず、業界では「色選びに後悔が残る」といった口コミが少なくありません。それほど、屋根・外壁塗装の色選びは難しい側面があります。

屋根・外壁塗装の色選びが難しいのは、“色選びに満足できるかどうかは、消費者の感覚的な価値判断によるところが大きく、明確な正解がない”ことが大きな要因と考えられます。

また、「こだわって色を選んだが、屋根・外壁に塗装してみるとイメージしていた仕上がりにならなかった」など、“屋根・外壁塗装は、塗装してみるまで仕上がりを確認できない（仕上がりをイメージして色を選ぶしかない）”ということも、屋根・外壁塗装の色選びをより難しくしています。

こうした課題を踏まえて、プロタイムズでは、顧客からの指摘（悪い口コミ）も参考に、より多くの人々が色選びに満足できるよう、屋根・外壁塗装の色選びをサポートする様々なサービスを提供しています。

▼プロタイムズの色選びをサポートするサービス
・色選びをするときに押さえておきたい知識の提供（外壁塗装ジャーナル ほか）
・色見本
・カラーシミュレーション
・試し塗り
※一部、有償のサービスもあります。詳しくはプロタイムズの塗装会社にお問い合わせください。

ちなみに…
プロタイムズの屋根・外壁塗装の色選びに関する口コミには、悪い内容ばかりではありません。
プロタイムズの様々なサービスを活用した結果、「色選びに満足している」という内容の口コミも多数あります。

（▼プロタイムズの良い口コミ・高評価ポイント）

「色選びに満足している」

・色を決めるのが難しいと思っていたのですが、わかりやすい説明とシュミレーションで、想像通りの仕上がりのカラーを選ぶことができました。

・色の感じも想像していたよりも良かったです。
壁の色は以前と同じようにしようか、それとも思いきって全然違う色にしようかと
とても悩みました。
そんな中、担当の方がいろいろな色見本を見せて下さったり、提案もして下さったりと
時間をかけていただきました。
結局は全然違う色にしましたが、出来上がりは大・大・大満足でした。

※口コミの出典：プロタイムズのホームページ

３．［ 参考 ］屋根・外壁塗装の「プロタイムズ」とは？

「プロタイムズ」は、全国の優良塗装会社が属する“住宅塗装専門の全国ネットワーク組織”です。
組織規模は国内最大級で、2023年5月時点でプロタイムズの店舗は全国に232店舗あります。

プロタイムズの理念は、「社会に誇れる塗装工事を約束する」。
そして、プロタイムズが第一義とするのは、塗装工事のサービス・品質の向上を追求することです。
プロタイムズに属しているのは、こうしたプロタイムズの理念や想いに賛同する全国の塗装会社です。

※「プロタイムズ」に属している塗装会社は、それぞれ別会社ですが、基本的に同じ塗装サービスを提供しています。そのため全国どのプロタイムズの塗装会社に依頼をしても、同じプロタイムズの塗装サービスが受けられます。

ちなみに…プロタイムズの運営本部は、塗料メーカー「株式会社アステックペイント」です。
アステックペイントは、“塗料メーカー”という枠をこえて、
・住まいを長く守れる高品質の塗装を広める
・安心して任せられる塗装会社を見つけやすくする＆増やす
という理想を実現するために、プロタイムズを立ち上げました。このあたり詳しくは、こちらを参照ください。

※情報出典：プロタイムズ

まとめ

様々なプロタイムズの口コミをまとめて紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

外壁、屋根塗装の工事にはそれなりの費用がかかるため、納得のいく業者選びができるよう他の業者の口コミも確認されると良いでしょう。

なお、業者の比較をする上で口コミ情報をチェックするのと併せてオススメするのが建物診断と見積書の依頼をすることです。
建物診断は目視だけで行うところもあれば、ドローンを利用して写真だけでなく動画撮影も行うところもあり、皆さんが思っている以上に業者によってその方法や結果の報告の仕方も異なります。
そして、見積書も明記している内訳の数や内容、金額の細かさも業者によって異なりますので、どこの業者にするか検討される際は、是非この建物診断と見積書の比較もしてみてください。

建物診断と見積りの依頼に関しては、どちらも無料で対応してくれる業者が多いので、口コミだけで判断するのは不安という方は、何社かに問い合わせてみると良いでしょう。